在线会议稳定情况调研问卷

您好!我们正在进行一项关于在线会议稳定性的调研,旨在了解您在使用过程中的真实体验,以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最常使用哪种在线会议软件?
腾讯会议
Zoom
钉钉会议
飞书会议
Microsoft Teams
其他
您使用在线会议的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少使用
您最常通过什么设备参加在线会议?
笔记本电脑/台式机
智能手机
平板电脑
其他
您最常使用的网络环境是?
家庭Wi-Fi
公司/学校有线网络
公司/学校Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
请对您最近一个月在线会议的整体稳定性进行评分(1-非常不稳定,5-非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪些影响会议稳定性的问题?
音频卡顿/断续
视频模糊/卡顿
共享屏幕延迟或卡顿
软件意外崩溃/闪退
网络连接中断
登录/加入会议困难
其他
当遇到网络不稳定时,您通常如何应对?
切换网络(如Wi-Fi转4G/5G)
重启会议软件
重启设备
联系技术支持
等待自行恢复
其他
您认为会议中哪个环节最容易出现不稳定问题?
会议开始/加入时
多人同时发言时
共享屏幕/播放视频时
投票/互动环节
会议录制时
无明显规律
您有多大可能向同事或朋友推荐您最常使用的这款会议软件?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因会议稳定性问题而错过重要信息或决策?
是,经常发生
是,偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为哪些功能对会议稳定性影响最大?
高清视频
背景虚化/虚拟背景
美颜滤镜
实时字幕/翻译
云端录制
大型参会人数(如300人以上)
互动白板/批注
其他
您是否使用过会议软件的“网络检测”或“会前测试”功能?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此功能
请对您最常使用的会议软件在问题发生后的恢复速度进行评分(1-非常慢,5-非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会议组织方(如公司IT部门)在保障会议稳定性方面做得如何?
非常到位,有预案和及时支持
基本到位,能解决大部分问题
一般,响应不够及时
比较欠缺,缺乏有效支持
不清楚
为了提升在线会议的稳定性,您对会议软件提供商或您所在的组织有何具体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或测试,以提供更详细的反馈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
(选填)请留下您的邮箱,如果我们有后续访谈或测试机会,将优先与您联系。
    ____________

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