您通常通过哪些渠道进行购物？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下大型商场/超市
线下品牌专卖店
社区团购/社群电商
短视频/直播平台
其他
您最看重购物过程中的哪个方面？
商品质量
价格优惠
物流/配送速度
售后服务
购物平台/店铺的易用性
请对您最近一次主要购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购商品的实际质量与描述/宣传的符合程度如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分符合，略有差异
不太符合，有较大差距
完全不符
在商品质量方面，您遇到过哪些问题？（可多选）
材质/用料与描述不符
做工粗糙，有瑕疵
尺寸/规格不准确
商品与图片色差大
功能/性能不达标
包装破损
未遇到过质量问题
当遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？
联系商家客服要求退换货
在平台/店铺发表差评
向消费者协会或平台投诉
自认倒霉，不再购买
其他
商家对您提出的质量问题的处理效率和结果，您是否满意？
非常满意，迅速解决
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，未解决
未遇到过质量问题
请对您主要使用的购物平台/店铺在“保障商品质量”方面的信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“高质量商品”最重要的标准是什么？
耐用、使用寿命长
安全、健康、环保
设计精美、有质感
功能强大、实用
品牌信誉好
您主要通过哪些方式来判断商品质量？（可多选）
查看商品详情页描述
浏览用户评价和晒图
查看销量和店铺评分
咨询客服
信赖知名品牌
参考朋友/达人推荐
到实体店体验后再线上购买
与一年前相比，您感觉整体购物环境中商品质量的变化趋势是？
明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
为了提高购物质量，您对商家或平台最迫切的一条建议是什么？
您是否愿意为“有明确质量保障（如权威认证、超长质保）”的商品支付更高的价格？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近主要购物的平台或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露