您使用该线路的频率是？
首次使用
每周少于1次
每周1-3次
每周4次及以上
请对本次线路的准点率进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车厢内的清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车站或候车点的指引标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车厢内的拥挤程度进行评分（1分非常拥挤，5分非常宽松）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这条线路？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该线路在哪些方面做得比较好？（可多选）
发车频率
行驶速度
票价合理
服务人员态度
安全性
站点设置便利性
车厢环境舒适度
您认为该线路最需要改进的方面是？（可多选）
缩短候车时间
提升行驶速度
降低票价
改善车厢卫生
增加班次
优化站点位置
提升服务人员素质
改善拥挤状况
您获取线路信息（如时刻表、变更通知）的主要渠道是？
官方APP/网站
站内公告
社交媒体
朋友/同事告知
其他
请对信息获取的便利性和及时性进行评分（1分非常不便/不及时，5分非常便利/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车厢内设施（如空调、座椅、扶手）的满意度如何？
您对服务人员（如司机、售票员、引导员）的总体印象是？
与其他同类线路相比，您认为该线路的整体竞争力如何？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请选择您本次乘车的大致时间（例如：08:30）。
时 ____________
分 ____________
如果方便，请留下您的联系方式（电话/邮箱），以便我们进行后续的深度访谈。（选填）