线路满意度调查

感谢您参与本次线路满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务品质!
您本次乘坐的是哪条线路?
线路A
线路B
线路C
线路D
线路E
您本次出行的主要目的是?
通勤/上下班
上学/放学
休闲娱乐
商务出行
探亲访友
其他
您通常的出行频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔乘坐
您主要通过何种方式获取线路信息(如发车时间、站点位置)?
手机App
官方网站
站台告示
他人告知
其他
请您对本次乘坐的候车时间(从到达车站到车辆进站)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次乘坐的车辆准点率(是否按时刻表运行)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次乘坐的车辆内部环境(如整洁度、温度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次乘坐的驾驶员/乘务员服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次乘坐的行车平稳度与安全性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线路的站点设置是否合理?
非常合理,覆盖了主要需求点
基本合理,但可以优化
不太合理,存在覆盖盲区或冗余站点
非常不合理
您认为当前线路的发车间隔(班次密度)如何?
非常合适,等待时间短
基本合适,可以接受
间隔较长,等待时间偏长
间隔太长,严重影响出行
您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候车时间/增加班次
优化站点位置
改善车内环境卫生
提升驾驶员/乘务员服务
提供更准确的实时信息
调整票价
其他
与您乘坐过的其他同类线路相比,您如何评价本线路?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您有多大可能向亲友推荐乘坐本线路?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本线路的服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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