您出差的主要性质是?
公司内部会议/培训
客户拜访/商务洽谈
项目驻场/长期外派
行业展会/学术会议
其他
您平均每年的出差频率是?
极少(1-2次)
偶尔(3-6次)
经常(7-12次)
频繁(每月1次以上)
长期在外
您出差时,通常的住宿决策者是?
公司统一预订
部门/项目组安排
个人在预算内选择并预订
个人选择后公司报销
您个人可接受的单晚住宿预算(含税)大致在哪个区间?
400元以下
401-600元
601-800元
801-1000元
1000元以上
在选择酒店时,您最看重的三个因素是什么?
地理位置(交通便利)
价格
卫生与清洁度
床品舒适度与安静程度
高速稳定的Wi-Fi
早餐质量
商务设施(如打印、会议室)
健身房等康体设施
会员权益与积分
酒店品牌
总体而言,您向同事或朋友推荐您最近一次出差所住酒店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最常通过哪种渠道预订差旅住宿?
公司指定的商旅平台(如携程商旅、滴滴企业版等)
主流OTA平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方APP/小程序
电话直接预订
旅行社/代理商
您对当前公司/合作方提供的差旅预订平台的便捷性满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店房间内,您认为哪些设施或服务对出差工作至关重要?
宽敞的办公桌
符合人体工学的办公椅
多个电源插座/USB接口
明亮的台灯
高速Wi-Fi(可流畅视频会议)
迷你冰箱
茶/咖啡冲泡设备
加湿器/空气净化器
熨斗和熨衣板
您对酒店早餐的期望是?
必须包含,且种类丰富
可有可无,但如有则品质要好
不需要,更希望有延迟退房等权益
视情况而定
您是否重视酒店的会员计划?
非常重要,会籍直接影响我的选择
比较重要,有积分和权益会优先考虑
一般,有则更好
不重要,基本不关注
在非传统酒店(如服务式公寓、高端民宿)能满足您核心需求的情况下,您会考虑选择它们吗?主要顾虑是什么?
会考虑,性价比更高
会考虑,更有居家感
不会,担心发票报销问题
不会,担心安全和卫生标准
不会,缺乏标准化服务
视出差时长和目的而定
您认为目前差旅住宿报销流程的便捷程度如何?
非常便捷,线上提交自动审核
比较便捷,但有改进空间
一般,流程繁琐
不太便捷,经常需要补充材料
非常不便捷
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)差旅住宿经历,并说明原因。
对于“智能酒店”(如手机开门、语音控制客房设备等),您的态度是?
非常期待,能提升便利性
感兴趣,但更看重基础服务
无所谓,没有特别感觉
不感兴趣,担心隐私和安全
反感,过于复杂
如果酒店提供“健康客房”(如助眠灯光、香氛、健身器材等),您是否愿意为此支付少量溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
在入住期间,您最可能因为哪些问题联系酒店前台或寻求帮助?
Wi-Fi连接问题
客房设备故障(空调、电视等)
需要额外物品(枕头、洗漱用品等)
延迟退房申请
发票相关问题
交通或周边信息咨询
洗衣服务
几乎不联系前台
您对过去一年出差所住酒店的整体卫生状况满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的退房时间应该是?
中午12点
下午1点
下午2点
弹性退房(如根据会员等级)
不重要,按时退房即可
长途差旅后(如跨省/跨国),您最希望酒店提供什么服务来缓解疲劳?
快速入住通道
欢迎饮品/小食
房间已提前调至舒适温度
免费的夜床服务
都不需要,只想安静休息
除了上述已涉及的内容,您对差旅住宿服务还有哪些具体的期待或建议?