网购用户日用百货性价比感知调查

您好!我们正在进行一项关于网购日用百货性价比感知的研究,旨在了解您的购物体验与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,并严格保密。感谢您的参与!
您最近一次网购日用百货(如纸巾、洗护用品、清洁剂等)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪些平台网购日用百货?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方商城/小程序
其他
在网购日用百货时,您认为“性价比”最重要的构成因素是?
绝对价格最低
品质与价格匹配度高
附加服务好(如物流快、退换货方便)
品牌知名度高
用户评价好
总体而言,您对目前网购日用百货的性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线下超市相比,您认为网购日用百货的整体性价比如何?
网购明显更高
网购略高一些
两者差不多
线下略高一些
线下明显更高
您在判断一款日用百货是否“高性价比”时,主要会参考哪些信息?(可多选)
商品详情页描述
用户评价(尤其是带图评价)
销量数据
主播或达人推荐
平台比价工具
朋友或家人推荐
自己过往购买经验
您是否曾因为感觉“性价比不高”而放弃将网购日用百货加入购物车?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您有多大可能向朋友或家人推荐通过网购购买日用百货?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网购日用百货,最大的“性价比陷阱”可能来自哪里?
实物与图片/描述严重不符
重量/容量虚标
利用复杂优惠规则制造低价假象
产品质量不稳定
物流包装破损导致商品损坏
哪些促销活动最能吸引您购买日用百货?(可多选)
直接打折
满减优惠
多件多折/套装优惠
平台大促(如双11、618)
直播专享价
会员专属价
返现或赠品
对于同一款日用百货,如果不同平台价格差异在5%以内,您会如何选择?
选择最熟悉的平台
选择物流更快的平台
选择售后服务更好的平台
仔细对比评价后再决定
选择价格最低的平台
您认为目前各大电商平台在展示日用百货性价比信息(如真实评价、比价、成分/规格说明)方面做得如何?(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保包装”、“可降解材料”等环保概念的日用百货支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台在帮助您判断日用百货性价比方面,提供哪些新功能或服务?(可多选)
更智能的跨平台历史比价
更严格的虚假评价过滤
第三方质检报告直观展示
同类商品成分/材料横向对比
长期使用后的耐用性追踪评价
社区真实使用分享
您购买日用百货时,对“国货品牌”和“国际品牌”的性价比感知有差异吗?
国货品牌性价比明显更高
国货品牌性价比略高
两者差不多
国际品牌性价比略高
国际品牌性价比明显更高
请描述一次您认为“物超所值”的网购日用百货经历,或一次“感觉不值”的经历。(可选)
    ____________
未来半年,您预计在网购日用百货上的支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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