您主要通过何种渠道了解到本社区托育机构的？
社区宣传栏/通知
邻居/朋友推荐
线上平台（如社区App、公众号）
机构实地探访
其他
请对托育机构的【首次咨询/接待】流程的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询/接待人员的专业性和态度如何？
非常专业热情
比较专业耐心
一般
不太专业，态度冷淡
非常不专业
请对托育机构的【环境参观与介绍】流程的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托育机构的环境在哪些方面做得较好？（可多选）
环境卫生与整洁度
安全设施（如防撞角、监控）
活动区域宽敞明亮
教具玩具丰富多样
整体氛围温馨舒适
无明显优点
请对托育机构的【入托手续办理】流程的清晰度和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入托手续时，您遇到过哪些不便或困惑？（可多选）
所需材料不明确
流程步骤繁琐
工作人员指引不清
缴费方式不便
合同条款解释不充分
未遇到不便
请对托育机构的【日常接送流程】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托育机构在接送环节的安全管理措施是否到位？
非常到位，严格核对身份
比较到位，有基本流程
一般，偶尔有疏漏
不太到位，管理松散
非常不到位
请对托育机构的【每日沟通反馈（如宝宝日报、照片分享）】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构与您沟通的频率和方式是否能满足您的需求？
完全满足，信息丰富及时
基本满足，沟通有效
一般，信息时有时无
不太满足，沟通较少
非常不满足，几乎没有沟通
请对托育机构的【健康与安全管理（如晨检、生病处理预案）】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对托育机构的哪些健康安全措施最为关注？（可多选）
每日晨检制度
传染病预防与隔离措施
食品安全与营养搭配
应急预案（如受伤、突发疾病）
保育员急救知识掌握情况
其他
请对托育机构的【课程与活动安排】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为托育机构的活动安排是否有助于孩子的成长发展？
非常有帮助，科学系统
比较有帮助，内容多样
一般，效果不明显
不太有帮助，内容单调
完全没帮助
基于整体服务流程体验，您有多大可能向其他有需要的家庭推荐这家托育机构？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为托育机构在服务流程上最需要改进的环节是？（可多选）
前期咨询与接待
入托手续办理
日常沟通与反馈
健康与安全管理
课程活动设计与执行
收费与合同透明度
员工服务态度与专业性
硬件设施与环境
其他
对于提升托育机构的服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？
您家庭的月收入范围大约是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上