城市地铁换乘标识清晰度调查

您好!我们正在进行一项关于城市地铁换乘标识清晰度的调研,旨在了解您在换乘过程中的体验,以便为地铁运营方提供改进建议。本问卷为匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与和支持!
您乘坐地铁的频率是?
每天乘坐
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少乘坐
您通常需要在地铁站内换乘吗?
几乎每次乘坐都需要
经常需要
偶尔需要
很少需要
从不需要
请为您最常使用的地铁线路的换乘标识整体清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要换乘时,您通常如何寻找换乘标识?(单选)
主要依靠站内悬挂的导向标识
主要依靠地面贴附的箭头/方向标识
主要依靠墙柱上的平面示意图
主要依靠询问工作人员或其他乘客
主要依靠手机地图或导航APP
您认为目前地铁换乘标识在哪些方面做得比较好?(可多选)
标识颜色醒目,易于识别
箭头方向明确,无歧义
中英文(或其他语言)对照清晰
标识设置位置合理(如岔路口、扶梯口)
字体大小适中,易于阅读
标识内容简洁,信息直接
您认为目前地铁换乘标识在哪些方面最需要改进?(可多选)
标识数量不足,关键位置缺失
标识被广告或其他设施遮挡
信息过时或不准确(如施工绕行)
夜间或光线不足时看不清
不同线路的标识风格不统一,造成困惑
换乘路径复杂时,中途缺少连续性指引
标识上的距离或时间信息缺失
在复杂的多线换乘站(如三线及以上交汇),您是否曾因标识不清而感到困惑或走错路?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
当换乘标识指示与您手机地图APP的指示不一致时,您更倾向于相信哪一个?
更相信地铁站内的实体标识
更相信手机地图APP
两者结合判断,或询问工作人员
不确定
您认为换乘标识上的信息,最重要的优先级是什么?
明确的箭头和行进方向
目标线路的名称和颜色
预计的步行距离或时间
沿途的关键设施(如卫生间、电梯)
下一处标识的提示
综合考虑清晰度、准确性和连续性,您有多大意愿向一位外地朋友推荐依靠我市地铁换乘标识完成换乘?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到地铁站在使用动态电子屏或语音广播辅助换乘指引?
经常看到/听到,且很有帮助
偶尔看到/听到
很少注意到
从未注意到
您希望未来地铁换乘标识能增加哪些智能或人性化功能?(可多选)
实时显示下一班换乘列车的到站时间
为不同需求乘客(如携带大件行李、轮椅)提供路径建议
通过手机扫码获取站内AR实景导航
在标识上集成紧急求助按钮或信息
根据客流情况动态调整指引方向
提供多语言(如日、韩等)的详细指引
与国内其他您去过的城市地铁相比,您认为本市地铁的换乘标识处于什么水平?
明显领先
略好一些
大致相当
略差一些
明显落后
请回忆一次您印象最深刻的、因换乘标识清晰/不清晰而带来的体验。可以描述具体车站和情况。
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您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您是否是本市常住居民?
否(游客/短期居住/商务出差等)
对于提升地铁换乘标识的清晰度和人性化水平,您还有什么其他具体的意见或建议?
    ____________

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