您在过去一年中,使用智慧文旅平台(如景区App、小程序、公众号、旅游网站等)进行旅游规划或体验的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎从不
您通常使用智慧文旅平台主要进行哪些活动?(可多选)
查询景点/活动信息
在线购票/预约
规划行程路线
查看实时客流/排队情况
获取AR/VR导览或讲解
查找周边餐饮住宿
分享游记/评价
参与互动活动或游戏
您对当前智慧文旅平台提供的“一站式”信息查询服务(如整合景点、交通、住宿、餐饮)的满意度如何?
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的智慧文旅平台或服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在景区内,您更倾向于使用哪种数字化导览方式?
手机App/小程序地图导航
景区内提供的AR/VR设备
智能语音讲解器
二维码扫码讲解
传统纸质地图
请对智慧文旅平台在线购票/预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前智慧文旅服务在提升游览体验方面,最需要改进的是?
信息准确性与实时性
网络信号覆盖与稳定性
操作界面的友好度
个性化推荐精准度
线上线下服务衔接
互动性与趣味性
您希望未来智慧文旅服务能增加哪些功能或体验?(可多选)
基于位置的个性化故事推送
沉浸式元宇宙虚拟游览
社交化旅行(如组队、分享)
AI智能行程规划与优化
无障碍设施数字化指引
文化IP深度互动体验
环保/可持续旅游行为激励
您对使用智慧文旅服务时,个人隐私和数据安全的担忧程度如何?
请描述一次您印象最深刻(或最不满意)的智慧文旅数字化体验,并简要说明原因。
在旅游过程中,您是否愿意为更优质、更深入的数字化体验(如独家AR内容、专家级语音讲解)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为智慧文旅服务对于老年游客或数字技能较弱的人群是否友好?
非常友好,易于使用
比较友好,但有学习门槛
一般,需要他人协助
不太友好,操作复杂
非常不友好,难以使用
请对您最近一次使用的智慧文旅平台的整体稳定性(如是否卡顿、闪退)进行评分(1-5分,1分=非常不稳定,5分=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解或接触到智慧文旅服务?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
旅游类App/网站广告
朋友/家人推荐
景区现场宣传
新闻媒体报道
旅行社推荐
智慧文旅的数字化体验,在多大程度上影响了您的旅游目的地选择?
决定性影响
重要参考因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
对于未来智慧文旅的发展,您还有哪些其他的期待或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常的旅行方式是?
自由行(个人/家庭)
跟团游
商务出差
研学/文化考察
其他