5G套餐用户需求与满意度调研

您好!我们正在进行一项关于5G套餐使用情况的调研,旨在了解您的使用习惯与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否正在使用5G套餐?
是,正在使用
否,尚未使用
您当前使用的5G套餐由哪家运营商提供?
中国移动
中国电信
中国联通
其他
不清楚
您选择当前5G套餐的最主要原因是什么?
套餐资费价格
网络信号覆盖与质量
包含的流量/语音额度
绑定宽带/电视等家庭套餐
亲友推荐或运营商促销活动
您每月用于5G套餐的支出大约是多少?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您认为当前套餐包含的每月5G流量是否够用?
完全不够用
基本够用,偶尔需要额外购买
完全够用,且有剩余
不确定
您最常使用5G网络进行哪些活动?(可多选)
高清视频/直播
大型手游
视频通话/会议
大文件下载/传输
日常社交、网页浏览
智能家居/物联网设备连接
请对您当前使用的5G网络信号稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过5G信号覆盖不佳(如室内、地铁、偏远地区等)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G套餐?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的5G套餐在哪些方面进行改进?(可多选)
降低套餐资费
增加套餐内流量
提升网络速度和稳定性
优化国际漫游资费
提供更灵活的组合套餐(如按需购买流量包)
加强专属权益(如视频会员、云存储)
简化套餐规则,减少套路
您是否关注或使用过“5G网络切片”、“边缘计算”等5G特色应用或服务?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您对运营商提供的5G套餐相关客服服务(如咨询、办理、投诉)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解或办理5G套餐?(可多选)
运营商官方APP/网上营业厅
线下营业厅
电话营销
社交媒体/网络广告
亲友推荐
手机品牌合作推广
未来一年内,您是否有更换5G套餐或运营商的计划?
是,计划更换
否,计划维持现状
不确定,视情况而定
对于5G套餐或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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