您选择当前5G套餐最主要的原因是？
套餐资费价格
网络覆盖与信号质量
套餐内流量/通话时长
运营商品牌信誉
亲友推荐
促销活动吸引
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G套餐？
请对您当前5G套餐的【网络速度】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G套餐的【网络稳定性（如断线、延迟）】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G套餐的【网络覆盖范围（如室内、电梯、郊区）】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前套餐内包含的流量是否够用？
完全够用，每月有结余
基本够用
刚好够用
不太够用，偶尔需要额外购买
完全不够用，经常需要额外购买
您认为当前套餐内包含的通话时长是否够用？
完全够用，每月有结余
基本够用
刚好够用
不太够用，偶尔需要额外购买
完全不够用，经常需要额外购买
我不关注通话时长
除了基础的流量和通话，您还关注或使用了哪些套餐附加服务？（可多选）
会员权益（如视频、音乐、外卖会员）
国际/港澳台漫游服务
家庭共享/副卡业务
宽带融合套餐
云存储服务
安全防护服务
其他
均不关注/未使用
您对运营商客服（如热线、在线客服、营业厅）的服务体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您通过哪个渠道办理或了解当前的5G套餐信息？
运营商官方APP
线下营业厅
客服电话
线上电商平台（如淘宝、京东运营商旗舰店）
熟人/客户经理推荐
社交媒体/网络广告
您对套餐费用、流量使用等信息的透明度和查询便利性是否满意？
您是否遇到过未经您明确同意而产生的额外费用或服务？
您最希望未来5G套餐在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
降低资费
增加基础流量
提升网络速度和稳定性
优化网络覆盖（尤其是室内和偏远地区）
提供更灵活、个性化的套餐组合
增加有价值的会员权益
提升客服响应与问题解决效率
费用与使用明细更透明
其他
综合考虑网络、资费、服务等因素，您未来续约或更换套餐时，继续选择当前运营商的可能性有多大？
非常大，会继续使用
比较大，可能会继续使用
不确定，会对比其他运营商
比较小，可能会更换
非常小，一定会更换
您对当前使用的5G套餐或运营商服务，还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您每月在移动通信（话费+流量）上的平均支出大约是？
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
201元以上