您最近一次经历转诊(从下级医院转往上级医院,或在不同科室间转诊)是在多久以前?
您最近一次转诊的主要原因是?
病情复杂,需要更专业的诊断
当前医院设备/技术条件有限
医生主动建议转诊
个人希望寻求更好的医疗资源
其他
您对转诊前,医生向您解释转诊必要性的清晰程度是否满意?
在办理转诊手续时,您认为流程的便捷性如何?
非常便捷,流程清晰顺畅
比较便捷,基本清楚
一般,有些环节不清楚
比较繁琐,耗费较多时间
非常繁琐,体验很差
您在转诊过程中遇到了哪些困难或不便?(可多选)
转诊证明开具困难
对转诊目标医院/科室不了解
预约挂号困难
病历资料传递不顺畅
交通或距离问题
费用结算不明确
未遇到明显困难
转诊后,您对接收医院/科室的医生对您病情的了解程度是否满意?
非常满意,医生充分掌握了我的情况
比较满意,医生基本了解
一般,需要我重新叙述很多信息
不太满意,信息沟通不畅
非常不满意
请对转诊过程中,不同医疗机构间病历信息共享的及时性和完整性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为转诊后,治疗的连续性和衔接性如何?
非常好,治疗计划无缝衔接
比较好,基本连贯
一般,有些脱节
比较差,衔接不畅
非常差,感觉从头开始
您对转诊后,在接收医院获得的诊疗效果是否满意?
非常满意,问题得到有效解决
比较满意,有一定改善
一般,效果不明显
不太满意
非常不满意
从整体就医花费(包括交通、时间、额外检查等)来看,您认为转诊是否增加了您的负担?
基于您最近的转诊经历,您有多大可能向亲友推荐该转诊流程或相关医院?(0-10分)
您是否了解通过“医联体”或区域医疗平台进行转诊的渠道?
您希望通过哪些方式获得转诊相关的信息与支持?(可多选)
主治医生详细讲解
医院提供清晰的指引手册/单页
线上平台(APP/公众号)查询与预约
设立专门的转诊服务咨询台
社区健康专员协助
其他
您认为当前影响转诊满意度的最关键因素是?
流程繁琐程度
信息沟通效率
医疗资源可及性
诊疗衔接质量
费用负担
其他
对于改进和优化居民就医转诊服务,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的主要医疗保障类型是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
自费
其他