旅游住宿智能化体验满意度调研

您好!我们正在进行一项关于旅游住宿智能化体验的调研,旨在了解您对智能化服务的实际感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,因旅游/出差入住智能化酒店或民宿的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对住宿智能化服务的总体印象是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您入住期间,您使用过以下哪些智能化服务或设施?(可多选)
智能门锁/无钥匙入住
语音助手控制房间设备
手机App控制灯光/空调/窗帘
智能电视/影音系统
智能马桶/卫浴
机器人送物/引领
智能安防系统
其他
请对“无钥匙入住(如手机/人脸/密码开锁)”的便捷性与可靠性进行评分。(1分:非常不便/不可靠,5分:非常便捷/可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“通过语音或手机App控制房间环境(灯光、温度、窗帘等)”的易用性与响应速度进行评分。(1分:非常难用/缓慢,5分:非常易用/迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能化服务是否显著提升了您的住宿体验?
显著提升
略有提升
没有明显影响
略有降低
显著降低
您认为当前住宿智能化服务在哪些方面有待改进?(可多选)
系统稳定性/故障率
操作流程复杂
设备响应速度
与不同手机的兼容性
隐私与数据安全
缺乏个性化设置
与前台/人工服务衔接不畅
其他
您对住宿场所使用智能设备收集个人信息(如语音指令、使用习惯)的隐私安全担忧程度如何?
非常担忧,尽量避免使用
比较担忧,会选择性使用
一般,持中立态度
不太担忧,正常使用
完全不担忧,放心使用
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐入住提供智能化服务的酒店/民宿?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在住宿中看到哪些新的智能化功能或服务?(可多选)
更智能的个性化场景模式(如睡眠、阅读、办公)
AI行程规划与本地推荐
健康监测(如睡眠质量、室内空气质量)
更无缝的跨设备互联体验
虚拟现实/增强现实娱乐或导览
更先进的能源管理与环保提示
其他
当智能化设备出现故障时,您更倾向于?
自行尝试解决
立即联系前台寻求人工帮助
通过App或房间内设备报修
忽略不用
请对“智能化服务与人工服务的结合与互补程度”进行评分。(1分:结合很差,经常冲突;5分:结合完美,无缝互补)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统住宿体验相比,您是否愿意为优质的智能化服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的住宿智能化体验,并简述原因。
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您对旅游住宿业的智能化发展还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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