请问您在过去一年内，是否有过使用智能化设施（如智能门锁、语音助手、手机APP控制房间设备等）的住宿经历？
您最近一次入住时，使用了以下哪些类型的智能化服务？（可多选）
线上预订与自助入住/退房
智能门锁（手机/密码/人脸开锁）
客房智能语音助手（如控制灯光、空调、窗帘等）
手机APP/小程序控制客房设备
智能送物机器人
其他（请在下题中说明）
您在预订和办理入住环节，主要使用了哪些智能化功能？
在线选房与支付
自助入住机办理
电子房卡/手机开锁
在线客服咨询
无接触式身份验证
未使用智能化功能
请对您入住时使用的自助入住/退房流程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能门锁（手机/密码/人脸）相比传统房卡，安全性如何？
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐配备智能化设施的住宿场所？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在客房内，您最常使用或最感兴趣的智能控制功能是哪些？
语音控制灯光、空调、窗帘
手机APP/小程序控制电视、音响
智能场景模式（如睡眠模式、阅读模式）
智能镜子/魔镜
智能马桶/卫浴设备
以上均未使用或不感兴趣
请对客房内智能控制系统的响应速度和稳定性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店/民宿的智能送物机器人（如送餐、送物品）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道有但未使用过
完全不知道/未提供此服务
如果使用过，请对智能机器人的服务效率（如响应速度、准确送达）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前住宿场所的智能化服务，在哪些方面最能提升您的体验？
入住/退房更快捷
客房控制更便捷、个性化
减少与人员接触，更私密/卫生
获得新奇、科技感的体验
获取信息和服务更高效（如机器人、语音助手）
未感觉有明显提升
您在使用智能化服务时，遇到过哪些问题或不便？
设备反应慢/不稳定/故障
操作流程复杂，不易上手
个人隐私安全担忧
与人工服务相比缺乏温度
网络连接问题
未遇到明显问题
您对住宿场所收集和使用您的个人数据（如用于智能门锁、偏好设置）以提供智能化服务的隐私保护措施，信任度如何？
未来选择住宿时，智能化设施和服务的完善程度会成为您的一个重要决策因素吗？
是，非常重要
是，比较重要
一般，有更好
不太重要
完全不重要
您希望未来在住宿体验中，增加或优化哪些智能化功能？（可多选）
更智能的个性化推荐（餐饮、活动）
AR/VR导览或娱乐体验
与本地交通、景点联动的智能行程规划
更完善的能源管理（如根据入住情况自动调节）
更自然、准确的语音交互
其他（请在下题中说明）
请留下您对住宿场所智能化体验的其他具体意见、建议或期望：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上