城市美术馆服务质量调研问卷

尊敬的访客,您好!为持续提升美术馆的服务品质与观展体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,问卷匿名填写,感谢您的支持与时间!
请问这是您第几次参观本美术馆?
第一次
2-3次
41-10次
10次以上
您今天来访的主要目的是?
欣赏特定展览/作品
陪同亲友/家庭活动
学习研究
休闲放松
其他
请您对美术馆的【外部环境与导览标识清晰度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美术馆的【票务服务(购票便捷性、工作人员态度)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美术馆的【展厅布局、灯光与观展舒适度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美术馆的【展品说明牌/语音导览内容清晰度与深度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对美术馆的【公共区域(休息区、卫生间)的清洁与维护状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本美术馆?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解本美术馆的展览信息?(可多选)
美术馆官方网站/APP
微信公众号/小程序
微博等社交媒体
朋友/同事推荐
线下海报/宣传单
新闻媒体/艺术类网站
其他
您认为美术馆在哪些方面最能提升您的参观体验?(可多选)
更丰富的互动装置/数字体验
更深入的学术讲座/导览活动
更舒适的休息与餐饮空间
更清晰的展品介绍与背景知识
更完善的亲子/家庭活动
更便捷的交通与停车服务
其他
您对美术馆内商店的商品(文创产品、艺术书籍等)是否感兴趣?
非常感兴趣,经常购买
比较感兴趣,偶尔购买
一般,很少购买
不感兴趣,从不购买
您认为美术馆的常设展览与特展在内容策划上是否具有吸引力?
都非常有吸引力
特展更有吸引力
常设展更有吸引力
吸引力都一般
您是否参与过美术馆举办的公共教育活动(如讲座、工作坊、儿童活动等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与,但有兴趣
从未参与,也无兴趣
请您对美术馆的【工作人员(安保、咨询等)的服务态度与专业性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次参观的特展/常设展,有什么具体的评价或建议?
    ____________
您未来希望美术馆增加哪些类型的服务或设施?(可多选)
更多数字化/VR观展体验
会员专属活动与福利
夜间开放或特别场次
艺术图书馆/阅览室
高品质的咖啡馆或餐厅
无障碍设施的进一步优化
其他
总体而言,您对本美术馆的本次参观体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您最希望本美术馆改进的一个具体方面:
    ____________

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