2026年城市美术馆服务质量调研问卷

尊敬的访客,您好!为提升美术馆的服务质量与观展体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务公众。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
请问这是您第几次参观本美术馆?
第一次
第二次
第三至五次
五次以上
您本次参观的主要目的是什么?(可多选)
欣赏特定展览/艺术品
休闲放松
学习艺术知识
陪同亲友/孩子
参与公共教育活动
其他
请对美术馆的导览标识(如展厅指引、作品说明牌等)清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前展览的展陈设计(灯光、布局、动线)如何?
非常出色,极具艺术感
良好,观展流畅
一般,有待改进
较差,影响观展体验
您有多大可能向朋友或家人推荐本美术馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到本次展览或美术馆活动信息?(可多选)
美术馆官方网站/APP
社交媒体(微信、微博等)
朋友/家人推荐
线下海报/宣传册
新闻媒体
其他
您对美术馆工作人员(前台、导览、安保等)的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对美术馆的票务服务(购票便捷性、票价合理性等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美术馆的公共设施(如休息区、卫生间、寄存处、饮水设施)是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您希望美术馆未来增加哪些类型的公共服务?(可多选)
更多免费公众导览
艺术家讲座/工作坊
儿童艺术教育活动
夜间开放或特别场次
数字艺术互动体验
艺术衍生品商店优化
咖啡厅/轻食服务
您对美术馆的数字化服务(如线上展览、AR/VR体验、语音导览等)的体验如何?
体验丰富,非常满意
有提供,但体验一般
未使用或未注意到
希望有更多此类服务
您认为本美术馆在提升观众体验方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您认为美术馆的展览内容是否具有吸引力和启发性?
极具吸引力和启发性
比较有吸引力
吸引力一般
缺乏吸引力
您通常偏好哪种类型的展览?(可多选)
现当代艺术
古典/传统艺术
摄影展
设计/建筑展
新媒体/数字艺术
主题性跨界展览
本土艺术家个展
您对美术馆内的环境氛围(安静程度、整洁度、空间舒适度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对美术馆的教育活动(如有参与)质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意;若未参与请选“未参与”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美术馆的开放时间是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
如果美术馆计划推出会员服务,您最期待哪些会员权益?
    ____________
总体而言,您对本次美术馆参观体验的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
对于美术馆未来的发展或服务,您还有其他的意见或建议吗?
    ____________

22题 | 被引用0次

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