交通服务满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于城市交通服务的调研,旨在了解您的出行体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,提升城市出行品质。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!
您最常使用的日常通勤交通方式是什么?
私家车/网约车
地铁
公交车
电动自行车/自行车
步行
其他
您平均每周使用公共交通(地铁、公交等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
从不使用
请对您最常使用的公共交通方式的准时性/可靠性进行评分。(1分表示非常不准时,5分表示非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的公共交通方式的拥挤程度进行评分。(1分表示非常宽松,5分表示非常拥挤)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共交通的票价是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常通过哪些渠道获取公共交通信息(如线路、时刻、延误)?
手机地图App(如百度、高德)
公交/地铁官方App
站台/车内电子屏
社交媒体/新闻
向工作人员询问
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友或同事推荐使用本市的公共交通系统?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通站点(地铁站、公交站)的清洁与设施维护情况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前公共交通在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加线路/班次
提升准点率
改善车内拥挤状况
优化票价与支付方式
提升车站设施与环境
改善司乘人员服务态度
加强无障碍设施建设
其他
在早晚高峰时段,您是否遇到过因交通拥堵或车辆延误导致的严重迟到?
经常
偶尔
很少
从未
您对共享单车/电动自行车的便捷性和停放管理满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/不使用
您认为在解决“最后一公里”出行(从车站到目的地)问题上,有哪些好的建议或期待?
    ____________
您是否了解或使用过“定制公交”、“需求响应式公交”等新型公共交通服务?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
整体而言,您对当前城市道路的拥堵状况评分如何?(1分表示非常畅通,5分表示非常拥堵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了鼓励绿色出行,您认为政府或企业应优先采取哪些措施?(可多选)
降低公共交通票价
增设公交专用道
完善自行车道/步行道
推广新能源公共交通车辆
实施更灵活的错峰出行政策
提高停车费用/限制私家车进入中心区
加强绿色出行宣传
其他
您对未来1-2年内本市交通服务的改善有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
关于提升城市整体交通服务水平和出行体验,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建