您所居住的社区类型是？
老旧小区
新建商品房小区
单位家属院
城中村/自建房
其他
您所在社区的垃圾投放点（垃圾桶/站）设置是否方便？
您通常观察到垃圾清运车在什么时间段前来清运？
清晨（6点前）
上午（6-12点）
下午（12-18点）
傍晚/夜间（18点后）
时间不固定
在您印象中，生活垃圾清运的频率是？
每天一次
每天两次或以上
隔天一次
每周两到三次
不固定
请对垃圾清运的准时性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一个月内，您是否遇到过垃圾清运严重延迟（超过半天或更久）的情况？
您认为影响垃圾清运及时性的主要原因可能有哪些？（可多选）
清运车辆/人员不足
交通拥堵
清运路线规划不合理
节假日或特殊天气影响
垃圾桶满溢后未及时清空
物业管理或社区协调问题
其他
当垃圾桶满溢或清运不及时时，您或邻居通常如何处置垃圾？
堆放在桶边等待清运
投放到其他较远的投放点
暂时存放家中
联系物业或环卫部门
其他
综合考虑清运频率、准时性和服务态度，您有多大可能向他人推荐本社区的垃圾清运服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请对清运人员在作业过程中的工作态度（如是否规范操作、是否造成二次污染等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过任何渠道（如电话、APP、向物业反映）反映过垃圾清运问题？
是，且问题得到解决
是，但问题未解决
否，但想过反映
否，从未反映过
您认为当前清运服务最需要改进的方面是？
增加清运频次
优化清运时间（避免高峰/噪音）
提高准时性/可靠性
改善清运作业规范（减少遗撒、噪音）
加强信息透明（如公布清运时间）
其他
您希望通过哪些方式获取垃圾清运的相关信息或通知？（可多选）
社区公告栏
物业微信群/公众号
专门的垃圾清运服务APP
短信通知
不需要特别通知
其他
您对实行“定时定点”投放垃圾（仅在固定时段开放投放点）的态度是？
非常支持，有利于管理
比较支持，但需合理设定时间
无所谓
不太支持，可能不方便
坚决反对
对于提升城市生活垃圾清运的及时性和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？