垃圾清运服务现状与满意度调研

您好!我们正在进行一项关于社区垃圾清运服务的调研,旨在了解您对当前服务的评价与需求。您的意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您目前居住的社区类型是?
老旧小区
商品房小区
别墅区
单位/宿舍区
农村/自建房
您所在社区的垃圾清运频率是?
每天一次
隔天一次
每周2-3次
每周一次
不固定
您认为当前垃圾清运的时间安排(如清晨、傍晚)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
总体而言,您向他人推荐您所在社区的垃圾清运服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对垃圾清运人员的服务态度(如礼貌、沟通)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对清运后垃圾桶及周边环境的清洁度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过垃圾清运不及时(如垃圾堆积、满溢)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前垃圾清运服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
清运及时性
清运时间安排
工作人员态度
车辆噪音控制
垃圾桶清洁与维护
分类垃圾的分别清运
其他
您对社区内垃圾分类后的清运情况(如分类收运、分类处理)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我们社区未实行分类清运
您是否了解或使用过预约上门回收大件垃圾(如家具、家电)的服务?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不知道
如果提供有偿的、更快速或更灵活的垃圾清运增值服务(如临时加运),您是否愿意考虑?
非常愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取垃圾清运的相关信息(如时间调整、分类通知)?(可多选)
社区公告栏
业主微信群/QQ群
短信通知
社区APP/小程序
上门通知单
其他
您认为垃圾清运车辆作业时产生的噪音影响大吗?
影响很大,难以忍受
有一定影响,但可以接受
影响很小,基本无感
没有影响
对于提升您所在社区的垃圾清运服务质量,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

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