您在此处已居住多长时间？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对物业服务中心的接待服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业的公共区域（如大堂、楼道、电梯）日常保洁质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区/楼宇的绿化养护和景观维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对秩序维护（安保、车辆管理、外来人员登记等）工作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共设施（如电梯、照明、门禁、健身器材）的日常维护与报修响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式向物业报事报修或提出建议？
电话联系物业中心
通过业主微信群
前往物业服务中心前台
使用物业APP/小程序
其他方式
未曾报修或建议过
请对物业处理报事报修（如维修速度、完成质量、事后回访）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前小区/楼宇在以下哪些方面需要重点改进？（可多选）
停车管理
垃圾分类与清运
公共区域卫生
绿化景观
安保与巡逻
电梯运行与维护
社区文化活动
信息公开与沟通
宠物管理
其他
如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向朋友推荐本小区的物业服务？
您对物业费收取标准与所提供的服务匹配度的看法是？
物超所值，服务远超价格
基本匹配，服务对得起价格
勉强接受，服务与价格基本持平
不太匹配，服务略低于价格
严重不匹配，服务远低于价格
不清楚/不关注
您希望物业未来在哪些方面增加或优化服务？（可多选）
增设便民服务（如代收快递、便民工具箱）
组织更多社区文化活动
提供居家维修服务
升级智能安防系统
优化停车管理系统
加强宠物与邻里和谐宣传
定期举办业主座谈会
其他