您目前居住的房屋类型是？
城市商品房/公寓
城市自建房/别墅
农村自建房
其他
您对过去一年所在区域的供电稳定性（如停电次数、时长）总体评价是？
过去一年中，您遇到计划外停电（非通知的故障停电）的次数大约是？
当发生停电时，您通常通过哪种渠道获取停电信息？
供电公司短信/电话通知
微信公众号/APP
小区/村委通知
邻居告知
其他网络平台
未收到通知
请对供电公司的故障报修服务（如响应速度、维修效率、沟通态度）进行评分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式缴纳电费？
线上支付（微信/支付宝/APP）
银行代扣
供电营业厅
第三方代收点
其他
您使用过供电公司提供的哪些线上服务？（可多选）
查询电费账单
查询用电量
线上缴费
故障报修
业务办理（如新装、增容）
电子发票
停电信息查询
都未使用过
您对供电公司线上服务平台（如APP、微信公众号）的易用性评价如何？
非常方便易用
比较方便
一般
不太方便
从未使用过
您是否了解或关注过“峰谷电价”或“阶梯电价”政策？
非常了解，并据此调整用电习惯
基本了解
听说过但不太了解
完全不了解
您家中已使用或计划使用哪些高耗能电器？（可多选）
空调（多台）
即热式电热水器
电采暖设备
电动汽车充电桩
大功率厨房电器（如烤箱、电磁炉）
大型鱼缸/水族箱
其他
您是否考虑过安装家庭分布式光伏发电（太阳能板）？
已经安装
正在考虑，了解中
有兴趣但不太了解
暂不考虑
您对家庭用电安全知识（如线路老化判断、电器安全使用）的了解程度如何？
您希望供电公司未来在哪些方面加强服务或提供更多信息？（可多选）
更精准的停电预告与复电通知
更详细的用电分析与节能建议
更多线上业务办理功能
更丰富的安全用电科普活动
更便捷的电动汽车充电服务
更透明的电价政策解读
其他
综合考虑供电稳定性、服务质量、缴费便利性等因素，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的供电服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于提升供电服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）