请对过去半年我司物流服务的整体配送准时率进行评分（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响配送准时率最主要的因素是？
运输途中延误
仓库分拣/出库慢
末端配送环节
订单信息处理延迟
天气等外部因素
请对我司提供的货物在途状态查询的及时性与准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与我司客服或运营人员沟通？
电话
在线客服/即时通讯
电子邮件
客户经理专属对接
很少或无需沟通
请对我司客服人员解决问题的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司客服人员解决问题的专业性与有效性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重物流服务商的哪些方面？（请选择最在意的3项）
价格竞争力
配送准时率
货物完好率
异常处理能力
服务响应速度
信息系统能力
服务覆盖网络
请对我司在货物破损、丢失等异常情况下的处理流程与赔付效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司的物流信息系统（如订单管理、轨迹追踪）是否易于使用？
非常易于使用，功能完善
比较易于使用，基本满足需求
一般，有改进空间
操作复杂，体验不佳
未使用过相关系统
您是否愿意将我司物流服务推荐给您的商业伙伴或同行？
从0到10分，您有多大可能向他人推荐我司的物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我司未来在哪些方面进行重点改进？（可多选）
进一步降低物流成本
提升配送时效与稳定性
优化货物包装与防护
加强信息系统功能
提升客服响应与处理能力
拓展服务覆盖区域
提供更多增值服务
对于提升我司的物流配送效率与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如：特定线路、特定产品、特定流程等）
如果方便，请留下您的称呼与联系方式（选填），以便我们后续就改进措施与您进一步沟通。