您是否曾购买或使用过我公司的产品？
是，多次购买/使用
是，仅一次
否，但了解过
否，完全不了解
您主要通过何种渠道了解我公司的产品？
官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
朋友/同事推荐
线下广告/门店
其他
请对我公司产品的整体质量进行评分（1-非常差，5-非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我公司产品最突出的优势是什么？
性能稳定可靠
设计美观/人性化
性价比高
售后服务好
品牌信誉佳
无明显优势
在购买产品时，您最关注哪些与质量相关的因素？
产品材料/工艺
安全认证与标准
使用寿命/耐久性
用户评价与口碑
生产企业的资质与历史
产品检测报告
您有多大可能向朋友或同事推荐我公司的产品？（0-完全不可能，10-极有可能）
您是否曾遇到过任何产品质量问题？
是，且问题得到了满意解决
是，但问题未得到满意解决
是，但未联系客服
否，从未遇到
您对我公司处理产品质量问题的响应速度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我公司处理产品质量问题的解决效果满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业公开哪些信息最能增强您对其产品质量的信任？
详细的生产流程与质量控制点
第三方权威机构的检测认证
原材料来源与供应商信息
用户真实评价与案例
质量事故的透明化处理报告
研发投入与专利技术
您是否关注过企业发布的社会责任报告或质量白皮书？
是，经常关注并阅读
是，偶尔浏览
否，但听说过
否，完全不知道
如果发现产品有轻微瑕疵但不影响核心功能，您的态度是？
立即要求退换货
联系客服寻求补偿（如优惠券）
视品牌信任度决定是否追究
只要不影响使用就无所谓
会在评价中提及
您认为当前我公司在产品质量管控方面，最需要加强的环节是？
原材料入库检验
生产过程监控
成品出厂检验
仓储与物流管理
售后质量追踪与反馈
员工质量意识培训
与主要竞争对手相比，您认为我公司的产品质量处于什么水平？
明显领先
略有优势
不相上下
略有不足
明显落后
不清楚
一次负面的产品质量经历，会对您对该品牌的信任产生多大影响？
永久失去信任，不再购买
影响很大，需要很长时间才能恢复
有一定影响，但若处理得当可恢复
影响很小，主要看后续表现
几乎没有影响
您认为一个值得信赖的品牌，在产品质量方面最应该坚守的承诺是什么？
您是否愿意为具有更严格质量管控和更高信誉保障的品牌支付溢价？
您希望通过哪些方式持续获得企业关于产品质量的正面信息？
定期产品质量报告
工厂开放日/线上直播
客户案例分享
行业奖项与认证更新
社交媒体互动与答疑
新产品测试招募
总体而言，您对我公司产品质量的信任度有多高？（1-完全不信任，5-完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他
请留下您对我公司产品质量与品牌建设的其他宝贵意见或建议。