您主要接触我们公司的哪类产品？
核心硬件产品
软件/平台服务
解决方案/集成服务
其他
请对您所接触产品的整体质量稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对我们产品质量的总体印象，您有多大可能向您的同事或合作伙伴推荐我们的产品？（0-10分，0分表示完全不可能）
若遇到过质量问题，主要体现在哪些方面？（可多选）
产品性能不达标
产品耐用性/寿命问题
软件BUG或系统不稳定
外观/包装瑕疵
与说明书或宣传不符
未遇到过（请跳过）
当您反馈产品质量问题时，我们客服或技术支持团队的响应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
未曾反馈过
问题反馈后，我们提供的解决方案（如维修、更换、补偿等）的有效性如何？
非常有效，彻底解决问题
比较有效，基本解决问题
一般，部分解决问题
效果不佳，问题反复
未获得有效解决
未曾反馈过
您认为我们公司对产品质量的公开承诺和宣传，与您的实际体验相符程度如何？（1-5分，1分表示严重不符，5分表示完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们公司公开的质量管理体系或认证（如ISO9001等）？
您认为哪些举措最能增强您对我们产品质量的信任？（可多选）
提供更详细的产品测试报告/数据
公开透明的质量事故处理流程
建立客户可参与的质量监督机制
定期举办产品质量沟通会
加强供应链质量信息的披露
其他
与同行业主要竞争对手相比，您认为我们产品的质量水平处于？
明显领先
略有优势
大致相当
略有差距
明显落后
不了解
请对您对我们公司整体（包括产品、服务、沟通等）的信任度进行评分（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们产品的质量信息？（可多选）
官方产品资料/网站
销售或技术人员的介绍
已使用产品的客户评价
第三方评测/行业报告
社交媒体/网络论坛
亲身试用体验
您认为我们公司在预防产品质量问题（而非事后处理）方面做得如何？
非常出色，防患于未然
做得比较好
一般
有待加强
非常薄弱
对于提升我们产品质量管控水平、增强客户信任，您最重要的建议是什么？
您未来与我们公司扩大合作的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意