您所在的企业/部门主要涉及以下哪种物流业务？
电商快递
大宗货物运输
同城即时配送
跨境物流
供应链管理/仓储
其他
您认为当前物流总成本中，占比最高的是哪一部分？
运输成本（燃油、过路费、司机薪酬等）
仓储成本（租金、管理费、设备折旧等）
人力成本（分拣、打包、客服等）
包装耗材成本
技术及系统维护成本
其他
请对贵公司/部门当前物流成本控制措施的有效性进行评分（1分表示完全无效，5分表示非常有效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司/部门采取了哪些措施来控制运输成本？（可多选）
优化运输路线规划
采用更节能的车辆或设备
整合零担运输，提高装载率
与承运商进行价格谈判或建立长期合作
引入运费竞价平台
暂未采取有效控制措施
其他
在您看来，优化运输路线对降低成本和提升时效的作用有多大？
作用非常显著
作用比较显著
作用一般
作用不大
几乎没有作用
请简要描述一个您遇到过的、因路线规划不合理导致成本增加或时效延误的具体案例（可选填）。
目前，贵公司/部门的平均订单配送时效（从下单到签收）是多少？
24小时内
1-3天
3-5天
5-7天
7天以上
视具体线路而定
请对贵公司/部门当前整体配送时效的客户满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响配送时效的主要因素有哪些？（可多选）
末端配送拥堵/等待
分拣中心处理效率低
长途运输途中延误（如天气、交通）
订单信息错误或地址不详
仓库出货延迟
节假日或促销高峰爆仓
其他
为提升配送时效，是否引入了智能调度或路径优化系统？
已全面应用
部分业务线应用
正在试点
有计划但未实施
暂无计划
您认为“最后一公里”配送的成本控制潜力如何？
潜力巨大，是降本关键
有一定潜力，但优化空间有限
成本已相对固化，潜力不大
不清楚
在“最后一公里”环节，采用了哪些方式以平衡成本与时效？（可多选）
设置自提点/快递柜
采用众包配送模式
与社区便利店合作
推行预约配送
使用无人机/无人车等新技术试点
暂未采取特殊措施
其他
包装材料的选用和优化，对贵公司的成本影响程度如何？
影响非常大，是重点优化项
影响较大，有优化空间
影响一般
影响很小
没有影响
在包装方面，您有哪些具体的降本或环保建议？（可选填）
数据分析和信息化建设在贵公司物流成本与时效管理中的作用如何？
是决策的核心依据，作用至关重要
是重要的辅助工具，作用较大
偶尔参考，作用一般
基本未发挥作用
公司信息化水平较低
您认为未来1-2年，哪些技术对物流降本增效最有帮助？（可多选）
人工智能（AI）路径规划
物联网（IoT）货物追踪
自动化仓储机器人
大数据需求预测
区块链提升供应链透明度
电动/氢能等新能源运输工具
其他
从整体看，您认为成本控制与配送时效提升，哪个是当前更优先的目标？
成本控制优先
配送时效优先
两者同等重要，需协同优化
视不同业务阶段和客户需求而定
对于平衡物流成本与配送时效，您还有哪些其他的见解或建议？
您的职位与物流管理的相关程度是？
直接负责物流/供应链管理
工作与物流环节紧密相关
间接了解物流业务
仅作为观察者/消费者