您是我们品牌的现有客户吗？
是，我是当前客户
否，但我了解或使用过
否，完全不了解
您首次接触我们品牌的渠道是？
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
线下门店/活动
搜索引擎/内容平台
其他
总体而言，您对我们品牌的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为我们品牌最突出的优势是什么？（可多选）
产品质量/性能
价格合理/性价比高
客户服务/售后支持
品牌形象/设计感
创新性/技术领先
购买便利性/渠道
企业社会责任/价值观
其他
与我们品牌的主要竞争对手相比，您认为我们的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解竞争对手
在过去的12个月里，您购买我们品牌产品或服务的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月一次）
偶尔（每季度一次）
很少（每年1-2次）
从未购买
您通常在哪些平台或场合主动分享（或可能分享）对我们品牌的看法？（可多选）
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
电商平台评价区
线下与朋友交谈
专业论坛/社群
从不分享
当您需要相关产品或服务时，我们品牌会是您的首选吗？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不首选
您是否关注我们品牌的官方社交媒体账号或订阅了我们的资讯？
是，多个平台都关注
是，关注了1-2个平台
否，但偶尔会搜索查看
否，完全不关注
您认为我们品牌在履行社会责任（如环保、公益等方面）的表现如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的产品/服务价格略有上涨，您会继续购买吗？
会，毫不犹豫
会，但会减少购买频率
会，但会寻找替代品
不会，将转向其他品牌
不确定
哪些因素最可能导致您不再选择我们品牌？（可多选）
产品质量下降
价格上涨
客户服务体验差
负面新闻/口碑
有更具吸引力的竞品出现
品牌形象老化/过时
购买/使用不便
其他
您是否愿意在未来参与我们品牌组织的用户调研或产品体验活动？
您希望通过哪些方式更多地了解我们品牌的信息？（可多选）
电子邮件/短信
社交媒体内容
品牌官方网站/APP
线下活动/体验店
合作伙伴推荐
行业媒体报告
其他
您对我们品牌未来发展的信心程度如何？（1-毫无信心，5-充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是？
信息技术/互联网
金融/法律
制造/贸易
教育/科研
文化/传媒/娱乐
医疗/健康
政府/非营利组织
学生
自由职业/其他