您的角色或身份是？
组织管理者/领导者
危机应对团队成员
普通员工/成员
相关领域专家/顾问
其他
您所在组织/个人是否经历过重大危机事件？
是，经历过多次
是，经历过一次
否，但模拟演练过
否，从未经历过
请评估您或您所在组织对潜在危机的识别和预警能力（1分表示非常弱，5分表示非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当危机发生时，首要的信息沟通渠道通常是？
内部紧急通知系统（如邮件、APP）
团队即时通讯工具（如钉钉、企业微信）
电话/短信
面对面会议
社交媒体/公共平台
在以往的危机应对中，您认为面临的主要挑战有哪些？
信息不透明或传递延迟
决策流程缓慢
资源（人力、物资）短缺
团队协作不畅
公众或媒体压力
心理压力与恐慌情绪
法律法规限制
其他
请评估您或您所在组织在危机中做出关键决策的速度（1分表示非常缓慢，5分表示非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在组织是否有成文的危机应对预案或手册？
有，且定期更新和演练
有，但很少更新或演练
正在制定中
没有
不清楚
您认为有效的危机应对预案应包含哪些核心要素？
明确的指挥链与责任人
详细的应急流程与步骤
内外部沟通策略
资源调配方案
事后恢复与评估机制
员工心理支持计划
其他
如果0分代表“完全无准备”，10分代表“准备充分”，您给您个人/组织目前的危机准备水平打几分？
危机过后，您所在组织是否会进行系统性的复盘与总结？
每次都会，并形成改进报告
偶尔会，但不系统
很少进行
从未进行
您认为从危机中学习并改进的能力有多重要？（1分表示不重要，5分表示至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升危机应对能力？
参加专业培训课程
进行模拟演练/沙盘推演
学习其他组织的案例
完善应急预案与工具
加强团队跨部门协作训练
引入外部专家指导
其他
在危机信息对外发布时，您认为最重要的是什么？
速度，第一时间发声
准确性，确保信息无误
一致性，口径统一
同理心，展现关怀与担当
法律合规性
请分享一个您经历或观察到的、认为处理得较为成功的危机应对案例（请隐去具体名称），并简述其成功的关键点。
面对危机带来的持续压力，您个人调节心态和情绪的能力如何？（1分表示难以应对，5分表示应对自如）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在危机中，领导者的首要责任是什么？
稳定军心，凝聚团队
快速做出战略决策
确保信息透明沟通
亲临一线指挥
协调外部资源
在危机沟通中，您认为应优先考虑哪些内部利益相关方？
全体员工
核心管理团队
董事会/股东
一线执行员工
工会或员工代表
新技术（如AI预警、大数据分析）在危机管理中的应用，您认为目前处于什么阶段？
已广泛应用并发挥关键作用
部分应用，但效果有限
处于探索和试点阶段
尚未考虑
不了解
对于提升全社会或本行业的危机应对韧性，您有什么建议？
总体而言，您对应对未来可能发生的危机有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★