请问您所在的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内使用社区便民洗衣服务的频率大约是?
从未使用过
每月1-2次
每周1次
每周2-3次
几乎每天或每周多次
您通常使用社区洗衣房的哪些服务?(可多选)
普通衣物洗涤
烘干
大件衣物(如床单、窗帘)洗涤
特殊面料(如羊毛、丝绸)洗涤
其他(请说明)
对于一次标准容量(约8公斤)的普通衣物洗涤,您能接受的最高价格是?
5元及以下
6-8元
9-12元
13-15元
16元以上
对于一次标准容量的衣物烘干服务,您能接受的最高价格是?
3元及以下
4-6元
7-9元
10-12元
13元以上
如果洗衣服务提供会员卡/储值卡折扣(如充值100元送10元),您的使用意愿会?
您更倾向于哪种洗衣服务付费模式?
按次单次付费
购买次卡/套餐(如10次卡)
按月/季度订阅(无限次或限定次数)
按洗衣重量/时长计费
其他
除了价格,哪些因素会显著影响您对社区洗衣服务的满意度?(可多选)
设备新旧与洁净度
营业时间便利性
服务人员态度
支付方式便捷性(如手机支付)
环境安全与监控
等待时长
洗衣效果(洁净度、损伤度)
请对您认为社区洗衣服务价格占您家庭月支出的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出高端洗衣服务(如更专业的洗涤剂、更精细的护理),但价格上浮20%-30%,您会考虑使用吗?
会,经常使用
会,偶尔尝试
视具体服务内容而定
不太会
完全不会
您希望通过哪些渠道了解洗衣服务的价格和优惠信息?(可多选)
社区公告栏/电梯广告
业主/住户微信群
洗衣房现场海报
社区APP/小程序
短信/电话通知
其他
如果洗衣服务价格小幅上涨(如每次上涨1-2元),但设备全部更新、环境大幅改善,您的接受度是?
您对社区便民洗衣服务的定价或服务模式,还有其他具体的建议或期望吗?