您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买过
在选购家电前,您通常会通过多少种不同的渠道或方式去了解产品信息?
当您想了解一款家电产品时,您通常会通过以下哪些线上渠道获取信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多的商品详情页与用户评价)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业测评网站或科技媒体(如中关村在线、什么值得买)
社交媒体(如小红书、抖音、微博、B站)
品牌官方网站或官方社交媒体账号
线上论坛或社区(如知乎、贴吧)
其他
当您想了解一款家电产品时,您通常会通过以下哪些线下渠道获取信息?(可多选)
实体家电卖场(如苏宁、国美)
品牌专卖店
大型商超的家电区
亲朋好友的推荐或实际体验
线下促销活动或展会
其他
在线上渠道中,您认为哪种形式的信息对您的购买决策影响最大?
用户评价与晒单
专业测评文章/视频
电商平台的商品详情页(参数、图片)
社交媒体上的达人推荐/种草
品牌官方发布的广告或介绍
不确定/影响都差不多
在线下渠道中,您认为哪种形式的信息对您的购买决策影响最大?
实体店导购员的介绍
亲眼看到、触摸、操作实物
实体店内的宣传资料或价格标签
朋友或家人的口头推荐
不确定/影响都差不多
您更倾向于相信哪种来源的家电产品信息?
独立第三方测评机构或资深用户
品牌官方发布的信息
身边亲友的实际使用经验
电商平台上的海量用户评价
没有明显倾向,会综合判断
在获取信息时,您最关注家电产品的哪些方面?(请选择最关注的一项)
核心功能与性能参数
价格与促销活动
外观设计、尺寸与家居搭配
能耗、噪音等使用体验
品牌口碑与售后服务
用户评价中的实际使用反馈
您会通过观看视频(如评测视频、开箱视频、使用教程)来了解家电吗?通常会使用哪些平台?(可多选)
Bilibili (B站)
抖音/快手
小红书
YouTube
电商平台内的视频
其他
从不看相关视频
社交媒体上的“种草”内容(如博主推荐)对您选购家电的影响程度如何?
影响很大,经常会根据推荐去了解或购买
有一定影响,会作为参考信息之一
影响较小,只是看看,不太依赖
完全没有影响,从不相信这类推荐
您会主动搜索或关注家电产品的负面评价或投诉信息吗?
一定会,非常重视
经常会,作为重要参考
偶尔会,简单看看
很少或从不关注
从开始了解信息到最终做出购买决定,您通常需要多长时间?
1天以内(快速决策)
1周以内
1周到1个月
1个月到3个月
3个月以上(长期观望)
在最终下单前,您是否会将线上了解的信息与线下实体店体验进行对比?
总是会,线上线下必须都看过才放心
经常会,但以线上信息为主
偶尔会,看情况
很少或从不,主要在线上或线下单一渠道完成
您认为目前获取家电产品信息的过程中,最大的困难或不便是什么?
信息太多太杂,难以分辨真假优劣
专业术语看不懂,参数对比困难
不同渠道信息矛盾,不知该信谁
找不到自己关心的特定问题的信息
虚假宣传或夸大其词
没有明显困难
您是否有过因为某条特别有用的信息(如一个测评视频、一篇深度文章、一位朋友的强力推荐)而决定购买或放弃某款家电的经历?请简单描述是什么信息以及它如何影响了您。
您是否愿意为了获取更专业、更客观的家电选购信息而付费(例如订阅付费专栏、购买详细测评报告)?
非常愿意
可以考虑,看价格和内容价值
不太愿意,更习惯免费信息
完全不愿意
您希望未来在家电选购信息获取方面,能获得哪些更好的服务或内容形式?(可多选)
更直观的AI对比工具(一键对比多款产品参数)
更多真实用户的长期使用报告(非刚买时的评价)
虚拟现实(VR)在线体验产品
本地化服务信息整合(如安装、维修口碑)
针对老旧型号的升级换购建议
其他
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的常住城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区