消费者对文旅景区讲解服务满意度调查

尊敬的游客,您好!为了更好地了解您对景区讲解服务的感受,提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请放心作答。
您本次游览的景区类型是?
自然风光类(如山川、湖泊)
历史文化类(如博物馆、古迹)
主题公园类
休闲度假类
其他
您本次是否体验了景区的讲解服务?
是,付费体验
是,免费体验
否,未体验
您是通过何种形式体验讲解服务的?
人工导游讲解
自助语音导览设备
手机扫码/小程序讲解
导览图/文字说明牌
未体验
请您对讲解内容的准确性和丰富度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对讲解员的语言表达清晰度与生动性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对讲解服务的时间安排与节奏进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
讲解服务是否帮助您更好地理解了景区的文化或自然价值?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为当前讲解服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
知识专业,内容详实
表达生动,引人入胜
互动性强,有问必答
设备先进,使用便捷
路线规划合理
性价比高
您认为当前讲解服务在哪些方面有待改进?(可多选)
内容深度不足或陈旧
讲解方式单调乏味
设备故障或信号不佳
讲解时间过短或过长
语言种类选择少
价格偏高
服务人员态度不佳
您更倾向于哪种讲解服务形式?
专业人工讲解
智能自助设备(如AR导览、语音导览器)
手机App/小程序导览
图文手册或指示牌
都可以,看具体情况
您认为合理的单人讲解服务价格区间是?(针对收费服务)
20元以下
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
应该免费提供
您是否会因为优质的讲解服务而增加在景区的停留时间或消费?
会显著增加
可能会增加
影响不大
不会增加
您有多大可能向朋友或家人推荐本景区的讲解服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同出游?
独自一人
朋友/同学
伴侣
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
公司/团队
对于提升文旅景区的讲解服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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