居民医保异地结算范围满意度调查

尊敬的受访者,您好!为深入了解居民对医保异地结算范围的满意度,持续优化医保服务,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的常住地是?
户籍所在地
非户籍地(省内跨市)
非户籍地(跨省)
您在过去一年内,是否有过在非参保地进行医保结算的经历?
是,有过
否,没有
您主要通过何种渠道了解医保异地结算政策?
政府/医保局官网/公众号
新闻媒体
医院/药店宣传
亲友告知
其他渠道
不了解
您对当前医保异地结算政策的了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医保异地结算覆盖的医疗机构范围是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
您在办理异地结算时,曾遇到过哪些困难?(可多选)
备案手续复杂
可结算的医院/药店太少
报销比例低于本地
结算系统不稳定/故障
等待审核/结算时间过长
对政策流程不熟悉
未遇到困难
您对异地结算的办理流程(如备案、申请等)的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对异地就医直接结算的办理速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为异地结算的报销比例与在参保地就医相比,是否合理?
非常合理,基本一致
比较合理,略有差异但可接受
一般,差异明显
不合理,差异较大
不清楚
您对异地结算信息系统(如线上备案、查询、结算)的稳定性和易用性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望未来医保异地结算在哪些方面优先改进?(可多选)
扩大可结算的医疗机构和药店范围
简化备案和办理手续
提高异地就医报销比例
加强政策宣传和咨询服务
提升信息系统稳定性和功能
缩短结算资金到账时间
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐使用医保异地结算服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前医保异地结算服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于进一步完善医保异地结算服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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