城市公共交通换乘效率调查

您好!我们正在进行一项关于城市公共交通换乘效率的调查研究。本问卷旨在了解您在换乘过程中的真实体验与感受,以期为公共交通服务的优化提供参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写,感谢您的参与!
您通常使用公共交通出行的主要目的是什么?
通勤(上下班/上下学)
日常购物/休闲
公务出差
探亲访友
其他
您平均每周使用公共交通的次数大约是?
少于3次
3-5次
6-10次
10次以上
您主要使用的公共交通工具有哪些?(可多选)
地铁
公交车
有轨电车
BRT快速公交
轮渡
其他
在您的日常出行中,平均每次出行需要换乘的次数是?
0次(无需换乘)
1次
2次
3次或以上
您认为换乘过程中,步行距离的合理性如何?
非常合理,距离很短
比较合理
一般
不太合理,距离较长
非常不合理,距离很长
您对换乘通道/站台的导向标识清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常需要等待下一班换乘车辆的时间是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请您对换乘站的总体环境(如卫生、照明、通风)进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
换乘时,您是否经常遇到人流拥挤的情况?
总是
经常
有时
很少
从未
您认为哪些因素最影响您的换乘效率?(可多选)
换乘步行距离过长
候车等待时间太久
导向标识不清晰
人流拥挤
不同线路时刻表衔接不佳
安检/检票排队
其他
您是否使用过“一卡通”或手机APP支付以实现无缝换乘优惠?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
您对当前公共交通换乘的票价优惠政策(如联程优惠)了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为不同交通方式(如地铁换公交)之间的信息同步(如到站时间、延误信息)做得如何?
非常好,信息实时准确
比较好
一般
比较差,信息滞后
非常差,缺乏信息
当换乘遇到问题时(如迷路、错过末班车),您通常如何解决?
查看站内地图/标识
使用手机导航APP
询问工作人员
询问其他乘客
凭感觉寻找
基于您的整体换乘体验,您有多大可能向他人推荐本市公共交通系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获取换乘信息?(可多选)
站内电子显示屏
车站广播
官方手机APP
微信/支付宝小程序
第三方地图APP
纸质导乘手册
您认为在哪些时段换乘效率问题最为突出?
早高峰(7:00-9:00)
晚高峰(17:00-19:00)
平峰时段
夜间时段
无明显差异
您对换乘站内无障碍设施(如电梯、坡道)的可用性和便利性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升本市公共交通换乘效率,您有什么具体的意见或建议?
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