当遇到停水时，您通常通过何种渠道获取通知或信息？
小区公告/物业通知
水务公司短信/电话
新闻媒体/网络平台
邻居告知
未收到通知
请您对停水通知的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您对水质不满意，主要原因是？（可多选）
水中有异味
水中有杂质/浑浊
水垢较多
口感不佳
其他
您最常使用哪种方式缴纳水费？
线上支付（APP/小程序）
银行代扣
营业厅柜台
自助终端
其他
请您对水费缴纳方式的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过热线电话、线上渠道或营业厅咨询或办理过用水业务？
基于您的了解或经历，您有多大可能向他人推荐本市的供水服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
总体而言，您认为水务服务人员（如抄表员、热线客服、维修人员）的服务态度如何？
非常热情专业
比较礼貌耐心
一般，公事公办
比较冷淡敷衍
态度恶劣
请您对水务公司处理用户报修或投诉的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供水服务最需要改进的方面是？
水质提升
水压稳定
停水通知与应急
账单服务
客服与沟通渠道
其他
您希望水务公司通过哪些渠道加强与居民的沟通？（可多选）
微信公众号/小程序
短信通知
社区宣传活动
用户座谈会
传统媒体（电视/报纸）
其他
您是否了解并支持推进“智慧水务”（如智能水表、线上全流程服务）建设？
非常了解并支持
大致了解并支持
不了解但支持
持观望态度
不支持
对于提升我市供水服务质量，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上