您使用本企业产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您使用本产品的主要目的是?(单选最主要的一项)
日常办公协作
项目管理与跟踪
数据分析与报告
客户关系管理
内部流程审批
其他
从0到10分,您有多大可能向同事或同行推荐我们的产品?
请对产品整体界面的直观性和易理解性进行评分(1分非常难理解,5分非常容易理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式开始使用产品?
电脑端网页
电脑客户端
手机APP
平板电脑APP
其他
您认为产品在哪些核心功能上操作便捷?(可多选)
登录/账户管理
文件上传与下载
数据搜索与筛选
创建与编辑内容
团队沟通与分享
报表生成与导出
设置与权限管理
以上均不便捷
请对产品各项功能的响应速度(加载、操作反馈)进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时,通常如何解决?
查看产品内帮助文档或提示
联系内部技术支持
询问同事
自行搜索网络
放弃使用该功能
产品内提供的帮助文档、教程或提示信息,对您解决问题的帮助程度是?(1分毫无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,曾遇到哪些影响便捷度的主要问题?(可多选)
操作步骤过于繁琐
界面布局混乱,找不到功能
功能逻辑难以理解
系统不稳定,经常出错或卡顿
与其他常用工具集成困难
移动端体验差
缺乏个性化设置选项
未遇到明显问题
与您使用过的其他同类产品相比,本产品的易用性如何?
显著更好
略好一些
差不多
略差一些
显著更差
未使用过其他同类产品
请描述一个您认为本产品设计得最便捷、最令您满意的具体功能或场景。
产品的新手引导或初始设置流程,是否让您快速上手?
非常清晰,快速完成
比较清晰,基本能完成
一般,有些地方需要摸索
比较混乱,花费较长时间
没有使用或注意到新手引导
您希望产品在未来优先增加或优化哪些功能以提升便捷度?(可多选)
更智能的自动化流程
更强大的搜索与筛选能力
更简洁直观的界面重构
更完善的快捷键支持
更好的移动端适配与功能
与更多第三方工具深度集成
更个性化的仪表盘和工作区
更丰富的情景化帮助
总体而言,您对使用本产品完成工作的效率提升满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升产品的整体使用便捷度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:某个功能流程、界面设计、交互细节等)
您在公司的角色是?
高层管理者
中层管理者
团队负责人
普通员工/执行者
IT/技术支持人员
其他
您所在团队或部门的人数规模是?
1-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上