您与当前合作的物流服务商合作了多久？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过哪种渠道下单或管理物流配送？
物流公司官网/系统
电话/邮件下单
第三方物流平台
专属客户经理
其他
总体而言，您有多大可能向其他企业推荐我们（当前合作方）的物流配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：物流价格与费用透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：配送时效的准时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：货物在途安全与完好率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：异常情况（如延迟、破损）的处理效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：客服与销售人员的专业性与响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我们物流服务最突出的优势是什么？（可多选）
价格竞争力强
时效稳定可靠
网络覆盖广泛
信息系统先进易用
客服响应及时
定制化解决方案
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
进一步降低运输成本
提升配送准时率
减少货损货差
优化异常处理流程
升级信息系统功能
加强客服沟通
提供更多增值服务
其他
您通常使用我们哪些类型的物流服务？
同城/区域配送
国内干线运输
仓储与仓配一体
国际物流
供应链解决方案
在结算与对账方面（如发票准确性、对账便利性），您的体验如何？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般，偶有小问题
比较繁琐
非常繁琐且问题多
未来一年，您希望我们提供或加强哪些增值服务？（可多选）
绿色/低碳物流方案
更灵活的保价与理赔服务
供应链金融支持
数据报表与分析服务
定制化包装方案
暂不需要
其他
与市场上其他主要物流服务商相比，您认为我们的综合服务水平处于什么位置？
请留下您对我们物流服务的具体意见或建议（如服务细节、合作期望等）：
您是否愿意接受我们的后续回访，以便深入探讨您的需求？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系电话或邮箱：