企业供应商服务水平调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化合作流程、提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次供应商服务水平调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与配合!
贵公司与我司的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您与我司的主要对接部门是?
采购部
生产/运营部
技术/研发部
质量部
财务部
其他
请对我司采购/订单流程的清晰度与效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对与我司商务/合同人员沟通的顺畅度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司技术/质量要求传达的准确性与及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司的付款及时性与准确性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我司的变更通知(如订单、技术、交期变更)通常以何种形式发出?
正式邮件/系统通知
电话/即时通讯工具
混合方式
通知不及时或不明确
您认为我司在问题反馈与解决方面的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
在合作中,您认为我司在哪些方面表现较好?(可多选)
流程规范
沟通顺畅
专业度高
付款诚信
尊重合作伙伴
协同解决问题能力强
其他
您认为我司在以下哪些方面有提升空间?(可多选)
需求预测与计划性
内部流程效率
跨部门协调
技术/质量标准一致性
紧急需求处理
对供应商的培训与支持
其他
您认为我司的供应商准入与评估流程是否公平、透明?
非常公平透明
比较公平透明
一般
有待改进
不清楚
总体而言,您对我司作为客户的合作体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向其他同行推荐与我司合作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我司的供应商管理或合作流程,最重要的一个改进建议是什么?
    ____________
是否有我司的特定部门或人员,其服务令您印象深刻(无论是正面或负面)?请简要说明。
    ____________
您是否愿意在未来一年内深化与我司的合作(如扩大业务范围、参与联合开发等)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于本次调查或未来的合作,您还有任何其他意见或期望吗?
    ____________

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