您在过去一年中使用智能物流服务（如电商平台配送、即时配送等）的频率是？
您最常使用智能物流服务的场景是？
网购商品配送
生鲜即时配送
同城急件/文件
餐饮外卖
其他
总体而言，您对最近一次智能物流服务的时效满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用智能物流服务时，实际送达时间与预估送达时间相比如何？
在您看来，哪些因素最有可能影响智能物流的配送时效？（可多选）
天气等自然因素
交通拥堵
仓库分拣效率
最后一公里配送人力
订单量暴增（如大促）
系统派单算法
用户提供的地址/联系方式不准确
当物流出现延迟时，物流服务商（如平台或快递公司）的通知是否及时、清晰？
总是及时且清晰
通常及时
有时不及时
很少通知
从未收到通知
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您常用的智能物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前智能物流服务在“时效承诺”（如“当日达”、“次日达”）方面的兑现程度如何？
几乎总是能兑现
大部分时候能兑现
兑现情况一般
经常不能兑现
几乎不能兑现
您对智能物流服务提供的“实时轨迹追踪”功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升时效，您愿意接受或已经体验过哪些服务？（可多选）
使用智能快递柜/驿站自提
预约特定时间段配送
支付额外的加急配送费
授权放置于指定位置（如门口）
使用无人机/自动驾驶配送试点服务
以上都不愿意
与一两年前相比，您感觉智能物流的整体时效有变化吗？
明显变快了
有所加快
基本没变化
有所变慢
明显变慢了
请描述一次令您印象深刻的（无论是好是坏）智能物流时效体验。
您是否愿意为“保证准时送达”（例如，承诺迟到即赔）的服务支付额外费用？
您希望通过哪些渠道获取物流时效的异常通知？（可多选）
手机APP推送
短信
电话
微信/支付宝小程序消息
电子邮件
不需要额外通知
在配送时效和配送成本之间，您更倾向于如何选择？
宁愿多付钱，也要确保最快时效
选择性价比高的服务，时效适中即可
只要价格足够低，可以接受较长的配送时间
您认为未来智能物流时效提升的最大潜力来自于？
人工智能与大数据优化路径
自动化仓储与分拣机器人
无人车/无人机配送
更高效的末端众包网络
政策与基础设施支持
对于进一步提升智能物流的时效性与可靠性，您还有什么其他建议或期望？