您目前正在使用的5G套餐属于哪家运营商?
中国移动
中国联通
中国电信
其他(如广电)
暂未使用5G套餐
您当前使用的5G套餐月费大致在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上
您选择当前5G套餐的最主要原因是?
套餐价格实惠
流量/通话分钟数充足
网络信号覆盖好
运营商品牌信任
捆绑销售/亲友推荐
其他
从0到10分,您有多大可能性会向亲友推荐您目前使用的5G套餐?
请为您当前5G套餐的“网络速度与稳定性”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G套餐的“套餐内流量/通话时长充足度”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G套餐的“资费透明度与性价比”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G套餐的“客户服务(如咨询、办理、投诉处理)”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用5G网络主要进行哪些活动?(可多选)
高清视频/直播观看
大型手游
视频通话/会议
大文件下载/上传
日常社交与网页浏览
智能家居/物联网设备连接
其他
您认为当前套餐的流量在每月末是否够用?
完全够用,常有剩余
基本够用
偶尔不够用,需要额外购买
经常不够用
不关注/不确定
您对运营商提供的5G专属应用或权益(如云游戏、高清视频会员等)是否感兴趣并使用过?
非常感兴趣且经常使用
感兴趣但很少使用
不感兴趣也从未使用
没听说过这些权益
您在哪些场景下最常感受到5G网络速度的优势?
室内固定场所(家/办公室)
户外公共场所(商场/街道)
公共交通(地铁/高铁)
几乎没有明显感受
不确定
您通过哪些渠道了解或办理5G套餐?(可多选)
运营商官方APP
线下营业厅
客服电话
电商平台(如淘宝/京东运营商旗舰店)
社交媒体广告
亲友推荐
其他
您未来一年内更换5G套餐或运营商的可能性有多大?
很大可能会更换
有一定可能,看情况
不太可能更换
绝对不会更换
如果考虑更换套餐或运营商,您最关注哪些因素?(可多选)
更低的价格
更多的流量/通话
更好的网络覆盖与信号
更简洁透明的资费规则
更优质的客户服务
更有吸引力的生态权益(如视频会员)
其他
您认为当前5G套餐相比4G套餐,体验提升是否明显?
提升非常明显,物有所值
有一定提升,但感觉不明显
几乎没有感觉到提升
感觉不如4G稳定
您希望未来的5G套餐在哪些方面进行改进或增加哪些服务?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他