5G网络用户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于5G网络使用体验的调研,旨在了解用户对当前5G服务的评价与需求。您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否正在使用5G网络服务?
是,正在使用
否,尚未使用
您使用5G服务的主要运营商是?
中国移动
中国联通
中国电信
其他
您使用5G服务的主要设备是?
智能手机
平板电脑
5G CPE/路由器
其他物联网设备
您使用5G服务的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1-2年
2年以上
请从1到5分,为您的5G网络整体覆盖质量评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用5G网络的地点类型是什么?
家庭
工作场所
商场/餐厅等室内公共场所
室外街道/公园
交通工具(地铁、高铁等)
请从1到5分,为您最常使用地点(如上题所选)的5G信号稳定性评分(1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您现在使用的5G服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用5G网络主要进行哪些活动?(可多选)
高清视频/直播观看
大型在线游戏
高清视频通话/会议
大文件高速下载/上传
智能家居/物联网应用
日常社交、网页浏览等
请从1到5分,为您在使用上述活动时的5G网络速度满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用的4G网络相比,您认为5G在速度上的提升是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您在使用5G服务过程中遇到过哪些问题?(可多选)
信号覆盖盲区多
网络连接不稳定,频繁切换
实际速度与宣传差距大
手机耗电量增加明显
套餐资费偏高
特定应用(如游戏、直播)延迟高
基本未遇到明显问题
您对当前5G套餐的资费水平感受如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您认为运营商在5G服务方面最应优先改进的是什么?(可多选)
扩大和优化网络覆盖
提升网络速度和稳定性
降低套餐资费
推出更丰富的专属应用/权益
改善客户服务质量
提供更透明的资费说明
您是否了解或使用过基于5G网络的新应用(如云游戏、AR/VR、超高清直播等)?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解也未使用过
请从1到5分,为您对5G未来应用前景(如自动驾驶、远程医疗等)的期待程度评分(1分表示不期待,5分表示非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为5G体验而考虑更换运营商?
已经因此更换
正在考虑更换
暂时不会,但会持续关注
完全不会考虑更换
您对运营商或相关企业改善5G服务体验,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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