校园智慧化建设便捷度及满意度调查

亲爱的同学/老师:您好!为全面了解我校智慧化建设的使用体验与效果,以便我们持续优化相关服务,特开展此次问卷调查。您的意见至关重要,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
您的身份是?
在校本科生
在校研究生
教职工
其他
您使用校园智慧化服务(如:一卡通、校园APP、在线平台等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从未使用
您对校园网络(有线/无线)的整体稳定性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园一卡通(门禁、消费、图书馆等功能)的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道使用校园智慧服务?(可多选)
官方校园APP/小程序
电脑端网上办事大厅
自助服务终端机
微信公众号/企业号
其他第三方平台
您在办理以下哪类事务时,感觉智慧化服务带来的便捷度提升最明显?
选课与成绩查询
图书借阅与续借
宿舍水电费缴纳
食堂/超市消费
出入门禁管理
其他
如果0-10分代表推荐意愿,您有多大可能向新生或新同事推荐使用我校当前的智慧校园服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对学校在线教学平台(如:课程资源、直播、作业提交等)的易用性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到智慧化系统故障(如:无法登录、支付失败、信息错误)时,通常如何解决?
查看官方通知/帮助文档自行解决
联系辅导员/部门管理员
拨打技术支持电话
在同学/同事间询问
放弃使用,改用传统方式
其他
您认为当前校园智慧化建设在哪些方面仍需改进?(可多选)
系统稳定性与响应速度
功能整合度(避免多个APP/账号)
操作界面与用户体验
问题反馈与解决效率
覆盖更多校园生活场景
数据安全与隐私保护
其他
您对学校发布的各类智慧服务相关通知(如:系统升级、新功能上线)的获取及时性是否满意?
非常及时,渠道清晰
比较及时
一般,有时会错过
不太及时,信息分散
非常不及时
您对智慧校园建设中,个人数据隐私与安全的保护措施信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下办理方式相比,您认为智慧化服务总体上为您节省了多少时间?
节省了大量时间
节省了一些时间
感觉差不多
反而更耗时
不确定/未对比
您希望未来在哪些方面增加或优化智慧化服务?(可多选)
智慧教室与实验室管理
校园安全与应急响应
健康监测与体育设施预约
校园交通与车位引导
学生活动与社团管理
后勤报修与服务跟踪
就业指导与校友服务
其他
您对校园智慧化建设的其他具体意见或建议:
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