你经常使用以下哪些校园智慧化设备?(可多选)
图书馆自助借还/检索机
校园卡自助充值/补卡机
智慧教室(如触控屏、录播设备)
自助打印机/复印机
宿舍楼门禁/水电费查询机
校园信息发布屏/导航屏
体育场馆预约/签到设备
其他
总体而言,你对校园现有智慧化设备的操作便捷度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你向新同学推荐使用校园智慧化设备的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=非常愿意推荐)
你认为操作界面(如屏幕显示、按钮布局)是否清晰易懂?
设备响应速度(如点击后反应、处理任务的速度)如何?
非常慢,经常卡顿
比较慢
一般
比较快
非常快,响应迅速
你在使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
设备故障(如死机、无法识别卡)
操作步骤复杂/不直观
界面提示信息不明确
网络连接不稳定
支付/扣费失败
找不到设备或设备位置不便
未遇到过问题
当遇到操作问题时,你通常如何解决?
查看设备旁的操作指南
寻求现场工作人员帮助
自己反复尝试
询问同学
放弃使用
通过手机APP或网站查找帮助
设备提供的操作指南或帮助信息(纸质或电子)是否足够有效?
完全没有帮助
帮助有限
一般
比较有帮助
非常有帮助
智慧化设备是否节省了你办理事务的时间?
完全没有节省,甚至更耗时
节省了一点时间
节省了较多时间
节省了大量时间
不确定
你对设备的外观设计、放置位置及环境舒适度(如高度、光线)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你认为学校对智慧化设备的宣传和普及教育是否到位?
完全不到位,很多设备不知道
宣传较少,了解有限
一般
宣传比较到位
宣传非常到位,广泛知晓
你希望学校在哪些方面进一步改进智慧化设备?(可多选)
简化操作流程
提升设备稳定性和响应速度
增加设备数量和覆盖区域
优化界面设计和提示信息
提供更详细/多渠道的操作培训
加强设备维护和故障响应
开发更强大的手机APP功能
其他
与传统人工服务窗口相比,你更倾向于使用智慧化自助设备吗?
完全倾向于人工窗口
更倾向于人工窗口
两者差不多,看情况
更倾向于自助设备
完全倾向于自助设备
请分享一次你使用校园智慧化设备时,印象最深刻(无论是好是坏)的经历或具体建议。
你是否愿意参与后续关于智慧化设备优化的焦点小组或深度访谈?
如果愿意参与后续调研,请留下你的联系方式(如邮箱、微信号,此项自愿填写)。