高校图书馆服务便捷度调查

同学您好!为更好地了解我校图书馆服务的便捷性,优化资源与服务配置,特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟。感谢您的参与!
您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
硕士研究生
博士研究生
其他
您平均每周去图书馆(包括物理馆舍和访问线上服务)的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您通常使用图书馆的哪些主要服务?(可多选)
在馆自习/阅览
借阅纸质图书
使用电子资源(数据库、电子书等)
使用研讨间/小组学习空间
使用打印/复印/扫描设备
参加讲座/培训活动
寻求参考咨询服务
其他
您认为图书馆的开放时间是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您觉得图书馆的地理位置(从宿舍/教学楼前往)是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您使用图书馆线上服务平台(网站/APP/公众号等)查找馆藏图书信息的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通过线上平台预约、续借图书的操作流程是否清晰便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在校外访问图书馆电子资源(如中国知网、Web of Science等)的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
未使用过此服务
您认为图书馆内各类功能区(如阅览区、自习区、休闲区、服务台)的标识指引是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在馆内使用自助借还书机、自助打印机的体验如何?
非常顺畅
比较顺畅
偶尔遇到问题
经常遇到问题
未使用过
当您需要帮助时(如找书、咨询问题),寻求图书馆工作人员协助的便捷程度如何?
非常便捷,能快速得到帮助
比较便捷
一般,需要等待或寻找
不太便捷
非常不便捷
您对图书馆座位/研讨间预约系统的便捷性和公平性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前图书馆服务在便捷性方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
延长开放时间或优化时段
改善线上平台(网站/APP)的稳定性和易用性
增加馆内自助服务设备数量或优化操作
优化馆藏布局与图书排架,便于查找
提升工作人员服务效率与响应速度
增加座位/研讨间数量,优化预约规则
改善网络环境(Wi-Fi速度与稳定性)
加强服务宣传与使用指导
其他
总体而言,您对图书馆服务的整体便捷度打几分?(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升图书馆服务的便捷性,您是否有其他具体的意见或建议?
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