文化馆服务满意度调查问卷

尊敬的访客,您好!为提升文化馆的服务质量与体验,诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,感谢您的支持!
您本次到访文化馆的主要目的是什么?
参观展览
参加讲座/培训
借阅图书/资料
使用公共空间(如自习、休息)
观看演出/电影
办理业务(如办证、咨询)
其他
您通常是多久来一次本文化馆?
首次到访
每周一次或以上
每月几次
每季度几次
每年几次
很少
请您对文化馆的整体环境(卫生、设施、布局)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对文化馆工作人员的服务态度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为文化馆的开放时间是否便利?
非常便利,完全满足需求
比较便利
一般
不太便利,希望延长开放时间
很不便利,开放时间需大幅调整
您通过哪些渠道了解到文化馆的活动信息?(可多选)
文化馆官方网站
微信公众号/小程序
宣传海报/展架
朋友/家人推荐
社区通知
社交媒体(微博、抖音等)
其他
您对文化馆举办的展览、讲座、演出等活动的丰富性和质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为文化馆在哪些方面可以做得更好?(可多选)
增加活动种类与频次
提升活动宣传力度
改善硬件设施(如座椅、灯光、空调)
优化空间布局与导览标识
提供更多数字化服务(如线上预约、虚拟展览)
加强馆藏资源建设
提高餐饮/休息区服务质量
其他
文化馆提供的公共Wi-Fi网络,您觉得速度和稳定性如何?
非常好,速度快且稳定
比较好,基本满足需求
一般,有时会断连或较慢
比较差,经常无法连接或很慢
未使用过
请您对文化馆的卫生状况(如卫生间、公共区域清洁)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在文化馆内是否容易找到所需的服务或设施(如咨询台、卫生间、饮水处)?
非常容易,标识清晰
比较容易,需要简单寻找
一般,标识不够明确
比较困难,经常需要询问
非常困难,布局混乱
您希望文化馆未来增加哪些类型的服务或活动?(可多选)
亲子/儿童教育活动
艺术工作坊(如绘画、手工)
科技体验与数字艺术
本地历史文化专题展
社交与读书分享会
公益电影放映
职业发展/技能培训讲座
其他
您对文化馆提供的借阅或资料查询服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
总体而言,您向朋友或家人推荐本文化馆的可能性有多大?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
以0-10分计,0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能再次光临本文化馆?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您通常与谁一同前来文化馆?
独自一人
与朋友/同事
与家人/孩子
参加团体活动
其他
对于文化馆的服务或设施,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建