您所居住的物业类型是？
普通商品住宅小区
保障性住房小区
老旧小区（无专业物业）
单位家属院/宿舍
其他
您在本小区已居住多长时间？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道了解物业管理的相关信息？（可多选）
小区公告栏
业主微信群/QQ群
物业微信公众号或APP
物业管家/客服人员通知
业主大会或业主委员会
邻居口头传达
很少或从不关注
您认为物业公司在以下哪方面的信息公示最为清晰、及时？
物业服务收费标准与明细
公共区域收益（如广告、车位）及使用情况
维修基金使用情况
小区重大事项决策（如改造、选聘物业）
以上均不清晰或不及时
您认为物业公司在以下哪方面的信息公示最需要改进？
物业服务收费标准与明细
公共区域收益（如广告、车位）及使用情况
维修基金使用情况
小区重大事项决策（如改造、选聘物业）
日常服务与维修进展
请对物业公司费用收支的透明度进行评分（1分表示完全不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解您所缴纳的物业费具体包含哪些服务项目？
当您对物业费用有疑问时，物业公司的解释和处理态度如何？
耐心解释，处理及时
有解释，但不够清晰
解释敷衍，处理拖拉
基本不予理会
未提出过疑问
您有多大意愿向亲友推荐您所在小区的物业管理服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前物业管理在沟通方面存在哪些主要问题？（可多选）
沟通渠道单一或不畅
反馈的问题得不到及时响应
信息发布不主动、不及时
缺乏与业主的定期正式沟通（如座谈会）
沟通态度生硬、缺乏耐心
目前沟通较为顺畅，无明显问题
对于小区公共事务（如设施改造、活动举办）的决策，物业公司通常如何操作？
充分征求业主意见并公示结果
会征求意见但过程不透明
自行决定后通知业主
很少就公共事务与业主沟通
不清楚
请对物业处理报修、投诉等日常事务的效率和结果进行评分（1分表示非常低效/不满意，5分表示非常高效/满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为业主委员会（或类似业主组织）在监督物业、促进信息透明方面发挥了多大作用？
作用非常显著
有一定作用
作用很小
完全没有作用
本小区没有业主委员会
您希望物业公司在提升透明度方面优先采取哪些措施？（可多选）
建立并定期更新线上信息查询平台（APP/公众号）
每季度或每半年发布详尽的财务报告
定期举办业主开放日或沟通会
对重大事项进行多种形式的公示与解读
设立固定的业主接待与咨询日
其他
对于提升您所在小区物业管理的透明度和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上