您主要通过哪些设备上网？（可多选）
智能手机
平板电脑（如iPad）
台式电脑
笔记本电脑
不使用任何设备上网
您最常使用手机或电脑做什么？（可多选）
与家人朋友微信/视频聊天
看新闻、读文章
看视频、听音乐
网上购物/支付
使用地图导航
预约挂号/查看健康信息
其他
您在使用手机App（如微信、支付宝）时，感觉操作界面（字体、图标、按钮）是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰
一般
不太清晰，有些困难
非常困难
您在使用线上服务（如网上缴费、预约挂号）时，遇到的主要困难是什么？
操作步骤太复杂，记不住
字体太小，看不清楚
担心网络支付不安全
不知道去哪里找需要的功能
没有遇到太大困难
您对目前手机或电脑上“长辈模式/关怀模式”的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望“长辈模式”在哪些方面进行改进？（可多选）
字体和图标更大更醒目
操作步骤更简化
增加语音播报和语音输入功能
减少广告和无关信息
提供更清晰的视频使用教程
其他
当您遇到数字设备使用问题时，您通常如何解决？
询问子女或家人
请教朋友或邻居
去社区或老年活动中心寻求帮助
自己摸索或放弃
拨打客服电话
您是否参加过社区、老年大学或相关机构组织的智能手机使用培训？
参加过，很有帮助
参加过，但帮助不大
没参加过，但很感兴趣
没参加过，也没兴趣
您对以下哪些类型的数字服务培训或帮助最感兴趣？（可多选）
微信等社交软件基本使用
手机支付与防诈骗知识
线上预约挂号、买药
手机拍照、修图与分享
短视频、娱乐应用使用
地图导航与出行叫车
其他
综合考虑易用性、安全性和服务内容，您有多大意愿向其他老年朋友推荐使用现有的数字服务（如手机支付、线上政务）？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为目前医院、银行、政务大厅等场所提供的线下人工服务，对老年人来说是否充足和便捷？
非常充足便捷
比较充足
一般
不太充足，仍需改进
非常不充足
您最希望未来在哪些生活场景得到更便捷的数字服务支持？（可多选）
医疗健康（在线问诊、慢病管理）
智慧出行（一键叫车、公交查询）
居家生活（智能家电控制、安全监控）
文化娱乐（线上老年课堂、戏曲影视）
社交互动（老年兴趣社群、活动报名）
紧急救助（一键呼救、位置共享）
总体而言，您对当前社会为老年人提供的数字服务便利性感到满意吗？
对于帮助老年人更好地融入数字生活，您还有什么具体的意见或建议吗？