城市社区便民服务种类需求调查

尊敬的居民朋友,您好!我们正在开展一项关于社区便民服务需求的调研,旨在了解您对现有服务的评价及对未来服务的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划和提升社区服务质量,打造更宜居的生活环境。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所处的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前最常使用的三项社区便民服务是?(请选择最多3项)
社区食堂/助餐点
社区卫生服务站/家庭医生
日间照料/托老服务
幼儿托管/四点半课堂
便民理发/维修(如家电、衣物)
社区图书馆/阅览室
文体活动中心/健身设施
快递代收/寄存点
社区超市/生鲜配送
法律/心理咨询
就业指导/技能培训
其他
总体而言,您对当前社区提供的便民服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
邻居/朋友告知
物业通知
社区工作人员上门宣传
其他
您认为当前社区便民服务在哪些方面存在不足?(可多选)
服务种类太少
服务质量参差不齐
开放时间不合理
地理位置不便
收费过高
信息宣传不到位
服务人员态度不佳
其他
您认为社区最急需增设或改善哪一类服务?
为老服务(如助浴、康复护理)
育儿服务(如临时托管、亲子活动)
医疗服务(如定期义诊、慢病管理)
生活服务(如家政、代购)
文化娱乐服务(如兴趣班、社区影院)
就业创业服务
其他
对于需要付费的社区服务(如理发、维修),您能接受的单次平均价格范围是?
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
视服务质量而定,可接受更高
您希望社区在哪些时段提供更多便民服务?(可多选)
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(13:00-17:00)
工作日晚间(18:00-21:00)
周末及节假日白天
周末及节假日晚上
您是否愿意作为志愿者参与社区服务的运营或支持工作?
非常愿意,有时间就会参与
比较愿意,但要看具体时间和内容
一般,不太确定
不太愿意,没有时间
完全不愿意
从0到10分,您有多大意愿向新搬来的邻居推荐本社区的便民服务?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式参与社区服务(如活动、课程)?(可多选)
线下面对面参与
线上直播/视频参与
线上线下结合
自助服务(如智能柜、自助设备)
不参与
您认为社区引入智能化服务(如智能健康检测设备、自助政务终端等)有必要吗?
非常有必要,能提高效率
有一定必要,可作为补充
一般,无所谓
不太必要,更倾向人工服务
完全没必要
请列举1-2项您最希望社区未来能够提供的、但目前尚未有的便民服务。
    ____________
如果社区组织服务体验或意见征集活动,您是否愿意参加?
非常愿意参加
有时间会考虑参加
视活动主题而定
不太愿意参加
完全不参加
您认为提升社区服务质量,最关键的因素是什么?(请选择最重要的3项)
政府/社区资金投入
专业服务人员配备
居民积极参与和反馈
物业/运营方的管理能力
服务项目的创新与针对性
信息化与智能化水平
其他
对于提升本社区便民服务的整体水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的家庭结构中是否有需要特别关照的成员?(如高龄老人、学龄前儿童、孕产妇、残障人士等)
没有
您目前的职业状态是?
在职(全职)
在职(兼职/灵活就业)
退休
在校学生
居家(如全职家长、待业等)
您对社区工作人员的服务态度和专业性评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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