您最常使用哪种类型的饮水设备？
办公室/公共区域桶装水饮水机
家用桶装水饮水机
家用或商用反渗透/超滤净水器（即滤即饮）
公共直饮水机
其他
您使用该饮水设备的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
偶尔使用
几乎不用
您认为当前饮水设备的水质口感如何？
非常满意，口感清甜
比较满意，无异味
一般，感觉普通
不太满意，有轻微异味
非常不满意，口感差
您对当前饮水设备出水速度的满意度是？
非常满意，速度很快
比较满意
一般，可以接受
不太满意，速度较慢
非常不满意，等待时间长
您是否留意过饮水设备的清洁或维护提示（如换芯提醒灯）？
是，非常关注并按时处理
是，会留意但有时会忘记
偶尔注意到
否，从未留意过
我的设备没有此类提示
您所使用的饮水设备，其滤芯/水桶的更换频率是？
严格按照建议周期更换
大致按周期更换，有时会延迟
凭感觉或出现问题才更换
由专人/公司负责，我不清楚
从未更换过
您通常通过哪些渠道了解饮水设备的维护知识？（可多选）
设备说明书
售后服务人员告知
同事/家人朋友推荐
互联网搜索（如网页、视频）
产品APP或智能提醒
从未主动了解
当饮水设备出现小故障（如不出水、漏水、异响）时，您通常会？
联系专业维修人员
尝试根据说明书自行简单处理
请同事/家人中有经验者帮忙
暂时忽略，继续使用
直接停止使用该设备
请为您当前使用的饮水设备的整体可靠性打分。（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为饮水设备维护中最不方便的环节是？
预约维修服务等待时间长
更换滤芯/水桶操作复杂
维护成本（费用）较高
找不到可靠的维护人员/渠道
没有感到明显不便
您希望获得哪些方面的饮水设备维护支持？（可多选）
定期上门巡检与清洁
滤芯耗材自动配送服务
更清晰的换芯/维护智能提醒
更便捷的线上报修渠道
更详细易懂的自行维护指导视频
价格更透明的维护套餐
您是否愿意为“定期专业维护保养服务”支付额外费用？
愿意，这能保障水质和设备寿命
视具体服务内容和价格而定
不太愿意，认为基础维护应包含在购买/租赁费用中
完全不愿意
您对当前饮水设备的使用或维护，还有哪些具体的意见或建议？
如果有一款APP能集成设备状态监控、滤芯订购、一键报修等功能，您的使用意愿是？
非常愿意使用
可能会尝试使用
无所谓
不太愿意使用
您的身份更接近于？
家庭用户
企业/行政管理人员
公司普通员工
学校/公共场所管理者
其他