您对本次就医的整体流程（挂号、候诊、缴费等）便利性是否满意？
您预约挂号或现场挂号的体验如何？
非常便捷，无需等待
比较便捷，等待时间短
一般，等待时间可以接受
不太便捷，等待时间较长
非常不便，等待时间过长
您对候诊区的环境（如卫生、秩序、座椅舒适度等）是否满意？
您对为您接诊的医生（或其他医务人员）的专业水平评价如何？
您对医生（或其他医务人员）与您沟通病情、解释治疗方案时的耐心和清晰度是否满意？
非常满意，解释清晰易懂
比较满意，基本能理解
一般，部分内容需要追问
不太满意，解释不够清楚
非常不满意，几乎没有解释
您对药房工作人员发药时的核对与用药指导是否满意？
非常满意，指导清晰
比较满意
一般
不太满意，指导简单
未接触/不适用
您对医院的检查科室（如检验科、影像科）的服务效率与准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未做检查
您对医院的收费透明度（费用明细清晰可查）评价如何？
非常透明，完全清楚
比较透明，基本清楚
一般，部分项目不清楚
不太透明，很多项目不清楚
非常不透明
您认为医院的整体环境卫生（如门诊大厅、走廊、卫生间等）如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太整洁
非常脏乱
您对医院的标识指引系统（如路标、指示牌）是否满意？
非常清晰，很容易找到目的地
比较清晰，基本能找到
一般，需要询问
不太清晰，容易迷路
非常不清晰
您认为医院在哪些方面最需要改进？（可多选）
挂号/预约流程
候诊时间
医患沟通
医护人员态度
检查/取药等待时间
收费透明度
环境卫生
硬件设施（如座椅、Wi-Fi）
标识指引
其他
您有多大意愿向亲友推荐这家医院？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
与您之前就医的其他医院相比，您对本次就医的医院整体评价是？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
首次就医/无法比较
基于本次经历，您下次有类似需求时，是否会优先选择这家医院？