请问您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台的购物频率大约是?
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常在哪个品类的商品上花费最多?
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
请评价“商品价格(折扣力度、促销活动)”对您购物决策的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“商品质量与描述相符度(真实评价、图文详情)”对您购物决策的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流速度与配送服务(当日达、预约配送)”对您购物决策的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务(退换货便捷性、客服响应)”对您购物决策的重要程度。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时,您主要依赖哪些信息来做初步判断?(可多选)
商品主图与视频
用户评价(尤其是带图/视频的评价)
销量与好评率
商品详情页的图文介绍
直播间展示/讲解
问答区
其他
您认为“人工智能(AI)推荐的商品”是否比传统的“猜你喜欢”更符合您的需求?
是,AI推荐明显更精准
差不多,感觉区别不大
否,传统的推荐更符合我的喜好
不确定/没注意过
哪些新兴的购物体验会显著提升您的购买意愿?(可多选)
AR/VR虚拟试穿/试用
AI虚拟导购一对一咨询
直播带货实时互动
基于社交关系的“好友推荐”
可持续/环保产品认证标识
订阅式/定期购服务
其他
您对电商平台提供的“隐私数据保护”和“个性化推荐透明度”的信任度如何?
非常信任,感觉平台很透明
比较信任,但希望了解更多
一般,有所保留
不太信任,感觉被过度追踪
完全不信任
请评价“平台会员/积分体系的权益价值(如免运费、专属折扣)”对您选择或留在某个平台的影响程度。(1分=毫无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策的最终环节(如加入购物车后),哪些因素可能导致您放弃购买?(可多选)
发现隐藏费用(如运费、包装费)
差评内容让我产生疑虑
物流预计时间过长
支付流程复杂或不便捷
临时发现其他平台更便宜
单纯的冲动消退
其他
如果平台提供“碳足迹追踪”或“环保包装”选项,即使价格稍高,您会选择吗?
会,我愿意为环保付费
可能会,取决于价格差和我的预算
不会,价格是最主要因素
不关心此功能
总体来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
展望2026年,您最希望电商平台在哪个方面进行创新或改进,以更好地辅助您的购物决策?