您最近一次在餐饮门店等位就餐，发生在哪个时间段？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您最近一次等位的餐厅类型是？
中式正餐（如川菜、粤菜）
火锅/烧烤
西式简餐/快餐
日料/韩餐
其他
您是通过何种方式得知需要等位的？
到店后现场被告知
通过线上App/小程序查看
电话咨询得知
朋友告知
您现场等位时，餐厅提供了哪种排队方式？
纸质号码单，现场叫号
电子扫码，手机查看进度
人工排队，无号码
线上取号，到店签到
请对餐厅等位区域的舒适度（如座椅、环境、温度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位期间，餐厅是否提供了免费的服务（如零食、饮品）？
在等位时，您通常会做哪些事情来消磨时间？（可多选）
玩手机
与同伴聊天
观察餐厅环境/看菜单
在附近逛街
处理工作/学习事务
其他
餐厅预估的等位时间与实际等位时间相比如何？
实际时间远短于预估
实际时间略短于预估
基本准确
实际时间略长于预估
实际时间远长于预估
基于这次等位体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当等位时间超出预期时，餐厅工作人员是否主动沟通并致歉？
是，主动沟通并致歉
是，但只是简单告知
否，没有任何沟通
请对餐厅叫号系统的清晰度和准确性进行评分（1-5分，1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的等位服务应包含哪些元素？（可多选）
精准的预计等待时间
舒适的等候区
免费的茶点/小食
实时透明的排队进度查询
等位超时补偿（如赠菜、折扣）
有趣的互动游戏/活动
如果提供“线上排队，到点再来”的服务，您是否愿意使用？
非常愿意，节省时间
视餐厅火爆程度而定
不太愿意，喜欢现场氛围
从未使用过此类服务
请描述一次令您印象最深刻（无论好或坏）的等位经历。
您能接受的最高等位时长是多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
视餐厅口碑而定，可接受更久
哪些因素会让您愿意为一家餐厅付出更长的等位时间？（可多选）
朋友/网红强烈推荐
独特的菜品或口味
优越的地理位置/环境
良好的服务口碑
促销优惠活动
其他
您认为餐厅在管理排队秩序方面做得如何？
非常好，井然有序
一般，偶尔有插队现象
较差，秩序混乱
您更倾向于哪种等位通知方式？
短信通知
微信/小程序推送
手机App内通知
现场广播叫号
都可以
对于改善餐饮门店的等位服务，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上